日前,新华保险发布了2016年十大服务承诺。今年是新华保险司庆20周年,公司将继续在创新客户服务方式、强化理赔效率、切实保护消费者利益等方面为客户提供更便利的服务举措。
保险赔付作为保险业服务国计民生、履行经济补偿和社会管理职能的重要手段,直接关系到保险公司的社会美誉度和品牌影响力。
赔付框框多、速度慢一直以来都是保险业难啃的硬骨头,理赔服务已成为保险公司提升核心竞争力的焦点。作为一家“以客户为中心”的寿险企业,新华保险在业内明确提出“回归保险本原”,提倡“敢赔快赔”,积极尽责理赔,为客户打造更快、更易、更关怀的理赔服务。 (陈昕宇、谢冬)
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