近日,农业银行湖南湘潭县支行营业部被中国银行业协会评为文明规范服务五星级营业网点。
一直以来,该营业部积极践行“以客户为中心,以市场为导向”的服务理念,持续增强服务能力、每周组织一次业务学习,每月由服务对象投票评选“服务明星”、“营销明星”和“特殊贡献明星”。
该营业部制定营销业绩和员工心声专栏,按旬、按月通报点评,分享先进经验,倡导优质高效服务,营造比学赶超良好氛围。同时营造温馨舒适的服务环境,配套设施一应俱全。
该营业部拥有全省最大的自助银行,是全省首批超级柜台试点网点,停车场面积辖内同业中首屈一指。存贷款规模在全省和同业中均排名前列。(谭赤峰 李婷)
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