)导读：史玉柱从1989年深圳大学研究生毕业,随即下海创业，依靠M6401桌面中文电脑软件挖到人生第一桶金，1993年开发巨人大厦，因资金链断裂，一夜之间负债2.5亿，成为“中国首负”。后东山再起，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿的企业家。从“程序猿”到“跨界大咖”、从“亿万负翁”到“亿万富翁”，从“营销高手”到“资本高手”，史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一，堪称：中国商界最耀眼的“失败者”，27年创业历程，事业跌宕起伏，一夜负债2.5亿到身价158亿，其经验、策略都是史玉柱交学费交出来的，那么，他是怎么做到的，他的商道又是什么？
一、最好的策划导师就是消费者
实际上搞营销只有一个词，唯一的一个词，就是你的消费者。你把消费者研究透了，你的营销方案就出来了。所以过去，我们坚持的是这个，这一条路，不信权威，指导我们的唯一老师就是消费者。在做脑白金的时候，我跑了70多个市场，跑终端，没有上万，但绝不低于5000。脑白金“送礼”这个概念就是从老太太那儿聊出来的。我觉得只要是营销型的、做消费品类型的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者，只有这样，这个公司的营销方向，公司方向才会少犯错误。
二、营销最核心的是要了解你是销给谁
营销，我觉得最核心的一个问题，就是要了解你是销给谁。卖脑白金，要对老头老太的儿子女儿说。中国的老头老太太其实对自己是最抠的，不舍得自己花钱。怎么样才能让他买脑白金呢？他们就说，除非儿子或者女儿要给他买，他就愿意吃。所以根据这种情况，我们就觉得，要卖脑白金，不能跟老头老太说话，要跟他的儿子或者女儿说话。向老头老太太说没有用。
三、广告是对消费者大脑的投资
广告，它其实是一个投资，它是投资消费者大脑。所以广告是一个积累，最怕的就是打一段时间就换，尤其是打了半年一年就换掉，这样你前面花的钱基本上就全浪费了。所以广告语能不变尽量不要变。广告播放，要研究怎样给消费者留下深刻印象。该大的时候一定要充分大，能大到多少就大到多少，不需要的时候别播，需要的时候集中猛砸。广告要在消费者脑海里形成印象，需要很长时间，需要持续，要播起码有1年以上的计划。“送礼”=“脑白金”，就是长期电视广告对消费者大脑投资的结果。
四、老板一定要亲自抓营销
营销驱动型公司，老板一定要亲自抓营销。只要老板不自己亲自抓，这个公司一般没戏。因为老板亲自抓营销，就意味着这个公司的命脉是掌握在你手里了。对于营销驱动型公司，营销就是舵，你作为一把手你自己都不去管这个方向，管这个最重要的舵，那这个公司很容易出错。老板亲自抓，更大的作用是：整个公司的资源，人力、财力、物力，会往那个方向去流。老板不管，那个地方资源是缺乏的。老板亲自抓营销，公司的精英骨干也就会每天自己在那琢磨广告的事、消费者的事。
五、营销的基础一定是好产品
任何一个成功的产品，如果它做的时间长，这个产品一定会对消费者有帮助，如果没有帮助，一定不会做长久。营销固然重要，但是它的基础一定是好产品，要产品本身对消费者是有帮助的，而且是消费者自身能够感受得到的好处。脑白金销售13年，销售额还在创新高，但媒体朋友说脑白金是骗人的，这个不符合事实，一个东西骗一年两年可以，现在13年了还在上升。一个企业想做大、做持久，一定要做好的产品，负责任的产品，否则这个公司根本做不起来，至少做不持久。
六、集中优势兵力歼灭敌人
毛主席的十大军事原则里面有“集中优势兵力，各个歼灭敌人”，其实我们做企业也是这样，我们做企业能不多元化尽量不多元化，这是一个。第二个，一个企业不是说产品越多越好、产品型号越多越好。其实有一个主打产品，就一个特别大的产品，就够了。产品能少一个就少一个。少的目的其实就是毛主席的这个“集中优势兵力”，集中到一点去，把精力、人力、物力、财力，全聚焦到一点上去。当你2倍于敌人的时候，你不要围对方，你一定要5倍于敌人的时候才去进攻他，10倍的时候才能围城。
七、聚焦、聚焦、聚焦，坚持、坚持、坚持
在做品牌、产品的时候，对消费者的利益点，能少尽量少。可能一个产品有很多好处，其实你说三个好处就等于什么都没说，消费者记不住。所以一定要聚焦，只说一点是最佳选择。不要贸然进入一个行业，因为你还没有交过学费的。一定要聚焦聚焦再聚焦，选好一个项目，而且在这个一个项目里，从科研开发到销售、生产各个领域你还不能平均用力，在这里面，你还要重点去攻某一点，然后把你的人力、财力、物力都往真正有竞争力的那一点去聚焦。
八、只认功劳不认苦劳
企业文化不应该流于形式。企业文化的一条就是只认功劳不认苦劳。苦劳对一个企业是没有任何贡献的，它不会带来任何利润。但是中国的文化里常说，我没有功劳还有苦劳。我们企业只认功劳不认苦劳，把它灌输下去，一旦认可之后，企业效率自然就会高。巨人的文化就是：说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗。
九、决策失误是一个企业代价最高的成本
一个企业付出最大的成本、最大的浪费并不在于他的实际操作，实际上决策失误所付出的代价是最高的。当初巨人盖巨人大厦，这一件事就把巨人彻底拖垮了。一个企业陷入困境，甚至于破产，很少是因为它管理上的失误导致的，而是它做了不该做的事。任何一个人脑袋都会犯错误，你是老板，是个天才，你也会犯错误。我过去自以为想成熟的，其实70%的都是错的，因此，公司的决策一定要既有民主，又有集中。
十、市场竞争归根结底还是人才的竞争
一个公司要在市场上胜出，可能就是在人的根本问题上一定要做好。市场竞争归根结底还是人才的竞争。巨人重新起来，资金没多少资金，实际上还是靠这批人，人确实是十分关键。一个团队好不好，首先是老板做的正不正。做的不正，团队肯定会散掉。首先他们会观察你，你大不大度，如果你是个小肚鸡肠的人，一有风吹草动，肯定就会离你而去。第二点你对人真不真诚，你对你的部下真不真诚。
用好人要做到三点：第一个是不用空降部队，有的人是个人才，但换了环境，就不一定是人才。第二个就是对干部充分授权。让最了解情况的人有决策权，最懂的人不能做决策。第三，多引进战术人才，少引进战略人才。一个企业制定战略的人太多，就会整天在一起夸夸其谈。制定战略是董事长的事。
马云说看别人怎么成功，不如看别人怎么失败。因为成功的道路千千万万，失败的原因就那么几条。知道避开失败的原因就可以避开活下去。史玉柱27年富有传奇色彩的创业史，对于在创业道路上的创业者来说，句句箴言。
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