安邦保险迅速应对盐城龙卷风灾害 已受理10起报案

　　6月23日，江苏省盐城市阜宁、射阳等地出现强雷电、冰雹、雷雨大风等强对流天气，局地遭龙卷风袭击。截至6月24日上午的最新数据显示，灾害已造成98人遇难，800人受伤，受灾地区财产损失严重。

　　事件发生后，安邦保险集团高度重视，旗下安邦财险、安邦人寿以及和谐健康在第一时间启动应急响应，安排车险、财产险、人身险三个理赔专业条线对本次灾害应急处置，开展客户理赔服务和客户信息排查工作。

　　针对本次灾害，安邦保险集团推出9项应急服务举措：

　　1、开通24小时客户报案咨询热线95569，提供主动理赔服务；

　　2、实现一种灾害财险、寿险、健康险等多种保单损失的联合排查与处理；

　　3、财险、寿险、健康险的客户服务人员第一时间到达受灾现场；

　　4、启动重大自然灾害应急预案和快速理赔相应机制，开通理赔绿色通道；

　　5、进行客户信息排查和回访，为客户提供保险咨询、灾害救援等服务；开通现场咨询和服务窗口，开通保险产品快速保全、退保服务通道；

　　6、针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；

　　7、简化理赔单证资料提供，免除事故证明等材料；

　　8、取消条款中住院的医院级别限制和住院报案的时效限制；

　　9、客户因此次事故直接导致医疗治疗，取消自理项目、自费药品的限制。

　　截至6月24日9点25分，安邦保险服务热线95569共计受理相关来电10笔，均为车险报案。其中因龙卷风雹灾车损案件9笔，水浸车损案件1笔。理赔工作正在有条不紊进行当中。

　　(冷翠华)