16年前,29岁的丁磊执着于互联网,徐新交给他500万美元,于是有了三大门户网站之一的网易。2006年,刘强东找到了徐新,想要200万美元,徐新给了他1,000万美元。如今京东市值近300亿美元。类似的案例还有大众点评、美团外卖、三只松鼠。
徐新,拥有在中国10年以上的风险投资经验。今日资本创始人、中华英才网的初始投资者和董事会主席,中国风险投资协会理事会理事,中国最优秀的风险投资家之一。
一战成名,狂赚几十亿,她说:世界上最好的生意有三种,以下是她的演讲节选,谈论了关于消费升级、传统零售行业转型等话题,干货满满。
本文对演讲内容(部分节选)旨在探索80、90市场前景分析。
今天跟大家沟通主题叫做“什么变了?”
1、消费者变了
80后和90后成为消费的主力,网购次数越来越多,每天平均上网时间3到5个小时,网购占比已经50%以上了。
传统行业如果缺乏互联网战略就无法获取新用户,因为新用户都是每年毕业的大学生和职高生,他们都是互联网的重度用户。他们看了广告也不信,还是要到淘宝、京东、大众点评里看用户评价,所以没有评价就没有新用户。
我们为什么会投大众点评?在一项餐饮调查中,我们问用户“当你站在购物中心面对十几家餐厅的时候,你怎么选择?”,用户的回答是“我拿出大众点评搜一搜”。
我们觉得奇怪——“你都站在餐厅门口了,为什么还要看大众点评?”,他们说“我要看评价,哪个菜好吃”。所以评价很关键、粉丝很关键,如果没有这两项,传统行业就没有新用户了。
80后和90后更愿意分享,车子、房子、厨房……什么都可以分享。我们投了小猪短租、回家吃饭。我们很看好分享经济,当社会发展到一定程度,效率极大提升、边际成本极大降低的时候,分享经济就会发生。
现在的80后和90后普遍觉得自己是吃货,很爱吃但是不会做也不爱做。万科在调查后发现90后不做饭,他们决定缩小厨房面积,将空间集合做成社区食堂。而最近大家更是越来越宅,懒得出去吃饭,所以外卖非常非常火爆。我们投资了大众点评以及后来的美团点评,美团外卖成长很快,已经达到每天四百万单。
消费升级也是目前一个很明显的特点。大家以前吃零食就吃瓜子花生,10块钱一大包,现在改吃进口的坚果,70块钱一小包。比如我们投资的三只松鼠,完全是从淘宝发展起来的,2012年刚成立,今年营业额预计40亿,因为它抓住了消费升级和电子商务的浪口。
2、消费习惯变了
我们每年做两万多个消费者访谈,发现从PC端到移动端的过程中,搜索已经变成了刷屏。用户以前的习惯是在电商上用关键词搜索商家,看评价、销售排名再下单,现在都改成刷屏,看到其他人的分享后直接购买。
现在80后和90后为什么不愿意读书,因为大家对于读一本书要花费的时间已经没有耐心了,所以罗辑思维能够生存,罗胖帮大家读书,每天一分钟把精华提供给大家。
用户的注意力越来越短,45分钟的电视连续剧中间经常需要快进,大家喜欢TED也是因为时间短,注意力能够集中。
便宜才是硬道理,每一次零售业态的颠覆靠的都是便宜。我们分析一下外卖和打车软件的补贴策略,他们的用户数主要靠补贴飞速发展。前些年的电商,比如淘宝和京东用了10年的时间发展到比较大的规模,滴滴和美团依靠补贴大大缩短了发展时间。补贴确实烧了很多钱,这么多钱都是用来教育市场,最后能跑出来的就两家。
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看到这里,我们需要分析的是当代主流消费者核心诉求是什么?
这一代消费者的需求几乎表现在:我要购买那些能够带给我个性化生活的东西;我要购买那些能够让我实现心理自主的服务;要购买那些能够让我创造自己、了解自己、成为自己的东西等几方面。
那么,这样的消费人群与传统商业的主要矛盾在哪里?
当代消费者已经越来越不满足于“被安排”的命运,以个性精神复苏为标志的当代社会理念,越来越鼓励人们挣脱标准化时代的被动商业消费者的命运。消费者希望得到真正的尊重与信任,他们希望自己的声音得到真诚的聆听,他们希望自己的心理得到深度的支持与庇护。
现在提到媒体,对于大多数90,95后来讲没有什么三大门户概念,对于大多数活在移动端的人心中只有今日头条,各个新闻客户端,一点资讯等等各个垂直细分的媒体,现在所有网络媒体都已经把移动端视为未来的生命线,我们习以为常的社交媒体以微博微信知乎等为代表的则动不动的引领娱乐大事件的焦点。以这些媒体在强化自身的数据资源积累及应用的同时,也在发展支持营销应用的数据工具。
严格地说,移动互联网属于所有人,不是移动互联网颠覆了谁,而是受制于传统观念的企业被移动互联网化的主流消费人群所抛弃。
要么适应,要么被边缘化。这就是商业。
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