业主代表反映,小区 物业费 未经半数以上业主同意私自上涨,但小区物业工作并不完善。比如,单元门密码锁从未锁过,井盖缺失,环境卫生不达标,车库变库房现象严重,外来闲杂人员可随便进出小区等。记者在该小区转了一圈,发现确实存在上述问题。业主代表说,“我们并不是完全反对 物业费 上涨,前提是物业得做好相关的工作。”
锦绣江南小区 物业公司 为沈阳麦恩 物业公司 。7月12日,大家发着闹骚说“这么热的天,把我们的门禁卡、电梯卡都停了!你们说这样合理吗?”物业相关负责人称, 物业费 涨价理由是:小区自业主入住至今,十余年间一直没有涨过 物业费 。随着物价上涨, 物业人员 工资费用逐年增加, 物业公司 年年亏损。“我们承认工作有疏忽,但一部分业主门禁卡不好使是因为到期了,并非我们故意所为。”该负责人解释。针对此事,沈河区小区办反馈称,经查实,麦恩物业属于违规上涨 物业费 ,已被叫停,小区办同时要求 物业公司 退还多收的业主的 物业费 。记者了解到,根据相关规定,小区 物业费 上调,必须坚持“双过半”原则,即须经占有小区建筑物总面积过半数的业主、占总户数过半数的业主同意。
“目前,我们已与麦恩 物业公司 取得联系,对方称正在与业主代表协调,准备召开业主大会,就 物业费 上涨问题向小区业主征求意见。”小区办工作人员告诉记者,“我们会对该小区予以全面监管,不允许私自上涨 物业费 。”记者从沈阳市房产局相关部门获悉,物业收费上涨,不是由 物业公司 决定的,而是要请专业的第三方价格评估机构对小区整体的管理质量、运行成本等实际情况进行综合评估,然后才能确定是否可以上涨 物业费 。如果小区业主发现 物业公司 未经业主大会同意,擅自提高 物业费 收费标准,可以向各区小区办举报。
事实证明,业主总是坚持维持原来的 物业费水平,也是不明智的!”在采访中,记者听到了另一部分业主的心声。记者调查发现,有些小区因业主不同意涨价,导致 物业公司 服务质量严重下降,甚至有 物业公司 撂挑子不干了,目前,一些花园小区已经遭到弃管。沈阳物业行业管理协会相关专家表示,一旦小区遭弃管,会加速老化贬值,真正受损失的是小区业主。因此,市民应该树立一种成熟的住房消费观念。专家建议, 物业费 需要调整时,小区业主应该和 物业公司 协商,使 物业费 水平维持在一个既符合市场价格水平,又能使物业正常运营的合理水平,规避小区遭弃管的风险。
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