包头分行深入推进驻点帮扶工作持续提升网点竞争力

　　工行内蒙古包头分行为推动网点竞争力的有效提升，在去年全面开展恩师培训项目的基础上，深入开展“一点一策”网点竞争力提升驻点帮扶工作。2016年上半年，该行对所辖十四个网点开展了驻点帮扶工作。

　　一是在学习和借鉴工总行专家组在包头钢大支行驻点帮扶教授的工作方法和先进经验的基础上，驻点帮扶小组结合网点竞争力诊断分析表和网点评价得分，对长短板进行全面分析、诊断。通过驻点帮扶，使网点全体员工对竞争力提升工作有了更加清晰的认识，网点的业务服务技能、产品营销能力、网点流程管理都有了提高，进一步推动网点实现营销服务转型。

　　二是举办“网点服务管理与竞争力提升”培训，在总结第一阶段驻点帮扶工作经验的基础上，针对实际情况举办了培训班，培训内容围绕网点服务管理与渠道建设、网点三业态五分类管理与竞争力提升、十大短板分析、网点厅堂管理、线上线下一体化、网点晨夕会、微沙龙等内容进行了讲解。授课内容理论与实践结合，以身边的案例和日常工作积累的经验传道授业，使参训人员更易理解和接收，学习效果显著。三是上下联动，全面帮扶。由多部门联手，共同深入网点进行实地驻点，建立联合处理机制，帮扶过程中发现了更多问题，改正了更多细节，加强了帮扶力度、深度和广度，也为后续网点竞争力提升成果的固化提供了保障。