)乌鲁木齐晚报全媒体讯 “你的信用卡额度有些低，我们正在做活动，可以帮你提高信用额度。”28岁的王萌（化名）接到这样一个自称银行客服人员的电话后，先后让对方刷了她的三张信用卡，共损失2.3万元。
“平时工作的时候，大家都说我是个认真谨慎的人，看电视上有人把银行验证码告诉骗子，也觉得不可思议。可我当时真是骗子让我干什么我就干什么，完全被骗子的电话操控了。”工薪阶层王萌说，8月5日中午13时许，她收到了新办好的信用卡，就在她刚刚拆开信封，看到这张信用卡时，她接到了自称该银行客服的电话。
对方准确的说出了王萌的姓名和信用卡额度，同时告诉王萌自己的银行工号，和为了保证此次通话安全可能会录音。
“我刚收到信用卡就接到了客服电话，就没多想。”王萌说，她听对方说话和官方客服一样，拨过来的电话尾号也和官方客服的一致，就忽略了该号码前有一个零。
在取得王萌的信任后，对方说银行正在搞活动，可以帮王萌操作，只要刷信用卡换积分，就可以将1万的信用额度提高到3至5万。于是在接下来的两个小时里，王萌一边和自称客服的女子通话，一边在对方的操作下，将手机收到的验证码告诉对方。
“我只知道是帮我刷积分，下午会把刷去的钱返还到我的信用卡上，一直不知道对方刷我的信用卡，去买什么东西在积分。”王萌说，当新的信用卡上1万的额度刷完之后，对方告诉她现在她的卡有些问题需要主管来解决。
这是在两个小时的通话中，对方唯一一次挂断电话，但是很快，一个没有显示归属地的手机号码（17080712772），拨通了王萌的电话，并且很疑惑的问：“刚电话不知道怎么断了。”
“对方说她是客服经理，帮我解决信用卡提升额度遇到的问题。”王萌说，客服经理以需要绑定其他行信用卡才能提升新的信用卡额度为由，又从她另外两张信用卡上刷去了1.3万元，才挂断了电话。
到了下午18时，想到银行快要下班了但钱还没有返还，王萌就拨通了和她通话的客服电话和客服经理的手机号，结果客服电话显示是空号，而手机号码一直无人接听。感到心慌的王萌便拨通了该行客服的电话，这才知道自己遇上了诈骗。
“我赶紧报了警，因为是周五银行已经关门，我就到处打客服电话，希望查看到自己信用卡上的钱都消费到哪了。”王萌说，经多次查询，她得知被消费的2.3万元中，1.5万元在京东商城购买了加油卡，已充值到他人账号，1979元在某旅游网（驴妈妈）购买了张家界的门票，已被使用，其余6000元也是在京东商城消费，但没有查到购买的具体商品。
“因为是信用卡，流水号和入账信息在没入账时，无法向警方提供，而银行能在第一时间提供的授权码，又不是警方立案需要的。”王萌说，她认为自己一时大意造成了金钱损失，现已不报希望能挽回，只希望自己能早日还完被骗的2.3万元。王萌说：“想到骗子花着从我信用卡里套现的钱，而我每月工资都要分期还款，我就觉得自己蠢到家了，希望警方能早日立案，掌握更多的线索，不要让更多的人像我一样被骗。”（记者 肖泽蓓）
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