7月保险消费投诉环比升20% 中国人寿投诉量排第一

　　千龙网北京8月26日讯 8月25日，保监会发布7月保险消费投诉情况通报。2016年7月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2529件，同比下降17.05%，环比上升20.72%。

　　其中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2327件，占比92.01%；涉及保险公司涉嫌违法违规类投诉193件，占比7.63%；涉及中介机构合同纠纷类投诉7件，占比0.28%；涉及保险中介机构涉嫌违法违规类投诉2件，占比0.08%。

　　财产险：人保财险投诉量274件 排名第一

　　2016年7月，中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的有效投诉1308件，占有效投诉总量的51.72%。其中，有效投诉量居前10位的财产险公司依次为：人保财险（274件）、平安财险（216件）、太平洋财险（182件）、国寿财险（160件）、中华财险（56件）、众安在线（36件）、华泰财险（30件）、华安财险（29件）、永安财险（28件）、都邦财险（25件）和永诚财险（25件）。这11家公司有效投诉量总和占财产险公司有效投诉总量的81.12%。

　　2016年7月，有效投诉增长较快的财产险公司为：渤海财险（环比上升400.00%）、利宝保险（同比上升366.67%）、富德财险（同比上升200.00%）、永诚财险（环比上升108.33%）。

　　人身险：中国人寿投诉量453件 排名第一

　　2016年7月，中国保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的有效投诉1212件，占有效投诉总量的47.92%。其中，有效投诉量居前10位的人身险公司依次为：中国人寿（453件）、新华人寿（120件）、平安人寿（116件）、泰康人寿（86件）、人民人寿（77件）、太平洋人寿（61件）、富德生命（50件）、阳光人寿（33件）、太平人寿（26件）和平安养老（23件）。这10家公司有效投诉量总和占人身险公司有效投诉总量的86.22%。

　　2016年7月，有效投诉增长较快的人身险公司为：工银安盛（环比上升400.00%）、天安人寿（环比上升400.00%）、招商信诺（环比上升400.00%）、阳光人寿（环比上升230.00%）。