泰康机器人亮相 克路德助力保险业进入智能化时代

　　近期“泰康20周年”系列活动在京举行，值得关注的是，国内首款保险智能机器人“TKer”正式对外亮相，与人亲密互动，外形萌萌、功能强大的TKer一登场，立即吸睛无数。

　　如果说“互联网+”的到来，给传统保险领域注入新的活力，为保险产业带来无限发展机遇。那么互联网保险和人工智能的结合，将不仅颠覆人们对保险产业的认知，更会掀起互联网保险产业智能化浪潮，无限市场前景值得我们期待。

　　据了解，智能服务机器人“TKer”研发生产团队来自国内智能服务机器人的引领者——克路德机器人有限公司。克路德机器人以机器人独有技术为核心，基于泰康客户的需求及自身的产品孵化能力及技术实力，结合当前的市场环境，以及公司的研发优势，从机器人的外观、性能、生产等，专门定制了适合泰康在线需求的保险服务机器人—“TKer”，也为国内大中型企业集团提出了定制化服务机器人的新思路。

　　据介绍，由克路德机器人研发制造的“TKer”机器人拥有强大的保险智能服务功能：

　　自助投保：用户可以通过机器人上面的身份证识别器，识别身份证等证件信息进行直接投保;

　　保单查询：通过人脸识别功能，机器人可以对用户进行识别，通过语音交互功能，用户可以查询保单。

　　业务办理：泰康在线开发的不同功能程序，同时可以应用于机器人，并能定期更新、发布产品和服务，支持用户通过机器人直接业务办理。

　　人机协同：在遇到疑难问题时，TKer机器人还能呼叫后台人工服务实现人机协同，快速解决用户难题。

　　视频宣传：TKer机器人可以播放宣传视频，向用户宣传企业和保险内容。

　　不仅如此，“TKer”机器人还具备主动迎宾、智能会话、互动保险咨询等功能，未来还将结合健康、运动智能硬件等提供如血压、脉搏、体温测量等健康服务。据负责人透露，“TKer”机器人未来也可能将服务于泰康线下业务，代替人工完成相关业务工作。

　　克路德机器人研发的“TKer”机器人作为国内人工智能与互联网保险产业首次结合的产物，对保险产业有着革命性的意义，不仅为企业节省更多人工成本，为用户带来最大程度的便捷，更让每个受益人都能拥有一个专属智能保险服务管家。

　　与此同时，根据环境的不同，智能机器人需要完成的工作内容也将不尽相同，这使得智能机器人私人定制的时代来临，像克路德机器人与泰康在线联合研发的“TKer”机器人，通过定制性的服务，打造属于自己的智能机器人，将是未来机器人发展的趋势。