有一种痛叫做“小张”家的扫地机器人

　　【IT168评论】以下文章纯属笔者的生活所听所看，算不上什么“论”，只是一个故事，发生在小张家的故事。

　　有人说，在父母的眼里，孩子永远是个孩子。尽管小张(化名)已经二十好几步入社会，在她妈的眼里却还是个人什么都不会做的孩子，但是，同样的在她的眼里，小张也到了什么都要做的年纪，饭要做，地要扫，衣服要洗，理由是你已经长大了。但是在她妈妈的嘴里，一直都能听到的是，扫地的时候要压着扫，不然屋里会有灰飞，衣服要这么搓，不然洗不干净……

　　每天小张妈妈的魔音始终环绕在耳边，终于在一天扫地的时候，小张忍不住妈妈唠叨，上网买了一个她心仪已久的扫地机器人，本以为这样一切都解决了，但是，小张的噩梦却开始了，她忽略了在这个智能时代里，也是有年龄差存在的。(以下谈的智能家居隔辈论，并不代表所有家庭)。

　　扫地机器人到家充满电后，就开始了工作，作为对于智能家居比较接受的小张来说，看着机器人工作满心欢喜，终于解放了自己的劳动力，尽管这个机器人有些不尽如人意，比如边角扫不到，工作噪音大，扫地时间长，一个客厅，来来回回扫了一个小时，虽然在小张的眼里这些知识小瑕疵，但是在她妈妈的眼里，这些缺点就被无限大，以至于她的魔音再度重现“江湖”。

　　只是从“扫地要压着扫”变成了“这个机器人买它有什么用，到哪都扫不干净，我还得重新扫一遍，看网上的那个……..”，每天只要这个扫地机器人一工作，就总能听见这些话。

　　小张把和妈妈的这些不愉快，说给了姥姥听，小张姥姥是一个几乎和智能家居不靠边的老人，不像小张妈妈自己还上网，玩微信，姥姥的日常娱乐就是看电视。当小张和姥姥抱怨并讲了自己说的扫地机器人时，可以看到尽管姥姥嘴里也说着自己扫地就可以了，但是眼中却充满着对于智能家居的好奇，并不断的问东问西，“这个机器人真的会自己扫啊，桌子底下也会钻进去扫?会不会撞在茶几上啊，扫完的垃圾放在哪啊，这个机器人么聪明啊，我现在真的是老了”。

　　对于小张家三辈人对扫地机器人的不同看法，可以看到，小张相较于另两位长辈是接触在智能家居比较前沿的，而且年龄比较小，对于现阶段的智能家居充满期待;而小张妈妈是属于半接触网络的，接触一部分，不太了解现状，对于智能家居充满了质疑;小张姥姥几乎不接触网络，对于智能家居也很陌生，所以对这些新奇事物也很好奇。一家三辈人对于智能家居也存在着“代沟”。

　　小结

　　虽然智能家居概念美好，它代表着未来一种高端生活的展望。其实智能家居的发展至今已经有了20多年的历史，但是由于技术缺陷、价格昂贵、实用性差、安装复杂及产品同质化严重等原因，国内智能家居一直停留在单品智能化的体验价段。事实上，现阶段用户对智能家居的认知和接受程度并不高。根据易观智库的调查，60.8%的受访用户并不会于未来6个月购买智能家居产品，不会购买智能家居产品的用户表示，智能家居目前的产品还不成熟而且售价过高。

　　事实上，在智能家居上的“隔辈论”也有一部分原因是因为产品的不成熟，据观察，许多所谓的智能单品往往偏离了用户的实际需求，加入几个并不成熟的传感器，然后加载一个界面设计都还并不完善的APP，甚至连基本的操作设置都不够人性化，就自诩为智能家居。这种"伪智能"的现象使原本就为数不多有能力购买、有意愿购买的消费者对智能家居的评价打了折扣，甚至认为智能家居"不过如此"，进而选择放弃。

　　所以，这个时期，厂商更要花足够的功夫从产品的实际使用功能出发，以用户的需求为中心，精准产品的定位，注重用户的信息数据收集，踏踏实实的为用户做出好产品，用户就会买单。