井贤栋接棒彭蕾成为蚂蚁金服CEO,马云给阿里系的员工发了一封内部信,表示令他深以为傲的不是蚂蚁金服赚了多少利润、拥有多大市场,而是参与了时代的变革,培养了一支即使在全球也遥遥领先的超前人才队伍,“绵绵不绝的人才自信,让我们敢于放手,给年轻人更大的责任、舞台和挑战。”
在过去的公开讲话和内部信中,马云不止一次表示要相信年轻人,认为“这是年轻人的时代”,而事实也是那么做的。从阿里集团和蚂蚁金服来看,70前的高管全部退位了,管理层清一色是70后和80后,其中80后的占比更高于70后,这在中国乃至全球大企业中绝无仅有。这凸显出来一点,阿里的人才梯队非常雄厚,也是马云所说的“人才自信”。
马云的人才自信来源,靠的是人才培养制度,能够有雄厚的人才储备。一个细节就足以证明,那就是阿里敢于对年轻人放权,甚至一个基层小二都手握大权。这在绝大多数的公司来说,是不可能实现的事情,不会给基层员工过大的权限。当员工的权限受限的时候,能力提升的空间也就被限制了。反之,信任员工,相信他们能够做好,给予更高的权限,能够让他们获得更大的成长空间。
这也是阿里的核心价值观之一——团队合作,还包括“客户第一、员工第二、股东第三”,可见阿里把员工摆在很重要的位置。而把权力下放到团队,乃至个人,打造出来的精兵强将。从马云的内部信可以看得出来,他最重视的就是人才团队的培养,而不是企业的利润和规模。卸任蚂蚁金服CEO继续担任董事长的彭蕾,未来的工作重心就包括人才培养和文化建设传承。由此可见,阿里建立了一套从上至下的人才培养体系。
正是因为有人才自信,马云才能年纪轻轻的退休。纵观国内外众多大型企业,命运几乎掌握在一个人手里,当创始人离开之后,企业难免会步入衰落。典型来说,没有乔布斯之后的苹果,已经呈现出了青黄不接,品牌和产品的魅力不再,库克更多的被认为吃老本,以及靠妥协来保证生存。就好像前段时间某公司CEO说,“如果未来XX失败,99%是我个人造成的。”把企业生死放在一个人手里,这样的企业很难成为百年老店。
不仅在能力上培养团队,更让利于团队。不论是阿里集团还是蚂蚁金服,作为创始人的马云的股份比例并不高,在早期和后期大量的授予团队。相比之下,很多公司的创始人依然大量持股,团队并没有享受到公司发展带来的红利。正如蒙牛创始人牛根生所言,“财聚人散,财散人聚。”阿里确实靠价值观驱动,但也包括了财富的分享。让员工成长,并获得经济回报,这才是一家伟大企业。
而在公司的治理方面,阿里采取合伙人制度,靠的是群力群策的理性,避免权利集中于一身而犯错,能够最大程度的保证公司的长远稳健发展。如果全部集中于个人,公司的命运也就飘忽不定。比之采取AB股结构来说,避免了集权产生的强权,毕竟个人是情绪化的,是感性的。简单的区别在于,合伙人突出是团队,AB股则强调个人。对于一个企业来说,团队应该永远大于个人。
17年前,马云说要做一家“102年老店”。以现在阿里的薪火相传来看,这完全是有可能的。跟阿里差不多同期创业的公司,还是停留在第一代领导团队,而阿里已经进入到了第二代。单单在人才储备上,阿里已经远远的将他们甩在后面。很多公司CEO如果离开了就后继无人,公司就会陷入不确定中,而阿里则是后继有人,事实已经证明了。
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