中新网10月14日电(记者潘旭临)阿提哈德航空北京办事处消息:阿提哈德航空13日荣获Skytrax五星认证航空公司评级,这是航空业最令人垂涎的质量标准,进一步强化了其在创新型客户体验和餐旅服务方面的领导地位。
这家位于伦敦的研究咨询机构历时3个月对阿提哈德航空的全球产品和服务进行了广泛审核,并于13日在阿提哈德航空阿布扎比创新学院举行的特别仪式上宣布了这一结果。
Skytrax五星评级旨在对航空公司的产品和服务进行认证,表彰它们在总体质量方面取得的最高绩效,以及在旅客的整个行程中提供的卓越产品和一线员工的优质服务。根据相关标准,航空公司的所有舱位都要接受评估,包括座椅、安全程序、机载娱乐、客舱清洁度、设施舒适性、餐饮服务、免税商品和机上刊物等。
阿提哈德航空公司首席执行官Peter Baumgartner先生表示:“这一评级是我们10多年的努力和持续创新的结晶,也是阿提哈德航空在自己的征程中取得的一大里程碑。通过从世界顶级餐饮机构中吸取灵感,我们不断挑战航空旅行的各项标准。如今,我们能够以自身的风格和品味重塑飞行体验的新形象,并因此获得广泛认可。”
全面的审核过程对阿提哈德航空员工给予了高度评价,并指出他们都为自身企业和产品而感到自豪。研究人员还注意到阿提哈德航空在服务方面表现出了无与伦比的精细程度--将自律性与自主性,以及对客户利益的真正关心融合在一起。
Skytrax首席执行官Edward Plaisted先生表示:“阿提哈德航空在商业航空领域持续占据领先地位。获得五星评级证明阿提哈德航空致力于为客户提供创新、优质和舒适的服务。
特别值得一提的是,阿提哈德航空对细节的追求和精益求精的设计方法,从而为我们带来了真正一流的乘机体验,包括其空客A380和波音787的创新型客舱,以及其他独特产品等。”
据悉,阿提哈德航空的头等舱和商务舱产品已荣获众多Skytrax大奖,包括2016年7月在范堡罗航展上举行的年度Skytrax世界航空奖评选中,其空客A380公寓头等舱荣膺令人垂涎的多项大奖--全球最佳头等舱、全球最佳头等舱机上餐饮和全球最佳头等舱座椅奖。
【编辑:魏巍】
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