名医崔玉涛的创业逻辑

　　崔玉涛曾有两个主战场。

　　一个主战场是其称之为奋战了“两个十五年”的儿科临床一线。第一个15年，崔玉涛是首都医科大学附属北京儿童医院的医生，这几乎可以被认定为是国内最好的公立儿童医院；第二个15年，崔玉涛由体制内跳到了体制外，成为了著明的私立医院北京和睦家的儿科主任。

　　另一个主战场则是以微博为主的网络空间。自2000年开始利用博客、杂志、专栏等进行儿童健康科普宣教以来，崔玉涛逐渐成为了妈妈群体中“男神”般的存在。如今的崔玉涛是拥有555万粉丝的“微博大V”，众多明星是其忠实簇拥者，崔玉涛也因此被称为“崔神”。

　　而如今，崔玉涛的其中一个主战场将发生转移。9月1日，崔玉涛从北京和睦家医院离职，其微博认证也悄然变为了“前北京和睦家医院儿科医生”。而在10月31日，崔玉涛育学园儿科门诊将正式开业。这也将是崔玉涛的第一个线下实体门诊。崔玉涛希望能借此，打造一个具有崔玉涛特色的育儿生态圈。

　　时机早已到来

　　9月1日离职，10月31日诊所开业。在外界看来，如此紧锣密鼓的节奏必然是提前计划的结果。

　　但崔玉涛告诉E药经理人，两者之间还真没什么必然关系。“9月1日离职是因为我在和睦家的合同是8月31日到期。”在崔玉涛看来，在合同结束时选择离开，是一件对于双方都好的事情。

　　选择离开，崔玉涛有着自己的考虑。实际上，早在从北京儿童医院跳槽出来之时，独自建立一家诊所的想法已经在崔玉涛的心中生根发芽，但当时的条件尚不成熟。而如今，长年的儿童健康科普为崔玉涛积攒了巨大的人气，也带来了资本的青睐，崔玉涛开始意识到：全身心做自己事情的时候，到了。

　　正式的创业工作始于两年前。2014年底，崔玉涛和邵宗宗、姜巍共同创立了崔玉涛儿童健康管理中心。邵宗宗是高端齿科连锁机构马泷诊所的董事长，而姜巍则是中国规模最大育儿网站宝宝树的产品总监。再加上崔玉涛超高的人气，这样的组合被视为明星组合。

　　明星组合的光环带来的是资本的趋之若鹜。2015年，崔玉涛儿童管理中心获得来自弘辉资本的500万美元A轮投资；2016年，双湖投资与弘辉资本又合作投资千万美元。崔玉涛介绍，最新一轮的投资也将很快到来。

　　但崔玉涛并不愿意屈服于资本。面对纷至沓来的投资人，崔玉涛只有两个要求：一，不接受短线投资；二，投资人要接受自己“做医生”的理念。3、投资人要明白儿科的情怀，自己没有孩子的基本不接受。但实际上，能真正满足这样要求的投资者并不多。他们或是希望短期便能获益，或是看上了崔玉涛的名气，希望其放弃医生的身份转向管理者，甚至干脆只是想用崔玉涛一个名字，在全国开几十所连锁医院而已。

　　“但首先我是一个医生，这是我坚持的底线。”崔玉涛说。也正因此崔玉涛并没有一般创业者那样逻辑清晰的三年计划或是五年计划，“患者需要什么，我们就去做什么。”崔玉涛表示，自己从来没有想过去引领这个市场，而是努力去满足市场需求。这也是为什么自己不接受短线投资的原因：一定是经历一个时间段以后，才能看到盈利。

　　打造育儿生态圈

　　崔玉涛希望打造的，是一个完整的育儿生态圈。而即将开业的线下诊所，是这个生态圈完整闭环不可或缺的一部分。

　　实际上，“名医创业”已经并不是一个新鲜概念。诸如张强、于莺等已经在这条路上现行一步。崔玉涛和他们有着共同的特点：凭借网络，他们获得了比严肃医学领域中多到爆棚的人气；借助资本，他们迅速在线下攻城略地，领土扩张。崔玉涛认为，前人的每一步路之于自己都是经验，而自己一路走来，也颇为顺利。崔玉涛也因此对未来信心满满，并将其归因于“自己已经彻底想通了。”

　　而这种“想通了”已落实到崔玉涛诊所的实际运行中。例如崔玉涛在设计诊所时坚持将电梯开口正对的第一个房间设计为药房，这样患者可以很方便的取药，而无需再多绕路。类似于这样的设想，大都来自于其多年的工作经验，诊所的每一个设计，崔玉涛都已经在脑海中构思了无数次。

　　能将自己的设想付诸现实，这是崔玉涛独立出来创办自己诊所的一个重要原因。崔玉涛告诉E药经理人，其实现在打交道最多的反而不是医疗机构，而是一些科技公司，崔玉涛从不排斥将先进的技术应用于儿科医疗，科技公司往往也对其设想眼前一亮，一拍即合。

　　例如为了分析孩子的运动能力，崔玉涛会先让婴儿在设定好的区域自由的玩耍15分钟，而通过分析其手、脚不同的触点规律，便能很精准的衡量其运动能力。实际上这一原理并不复杂，技术来自于微软的Kinect，实际上就是孩子经常玩的XBOX游戏机的体感技术。

　　而崔玉涛希望打造的育儿生态圈，除了线下的实体诊所外，通过“育学园”APP实现的线上交互同样是重头戏。整个就诊过程从在线问诊开始，以最大限度节省父母的时间；而到了诊所之后，有完整的儿科医疗团队分工有责，进行诊疗。崔玉涛还将整个诊疗过程延伸到了诊后的随访以及患者的反馈，以至于可以细化到通过APP提醒患儿父母何时喂药，以增强患者的医从性。

　　主推医生团队

　　不管是“崔玉涛儿童健康管理中心”，还是“崔玉涛育学园儿科诊所”，崔玉涛都将其个人品牌用在了企业名称中。在崔玉涛看来，这是赢得受众的第一步。

　　“我们常说西医认庙，中医认人”。崔玉涛正在做的，实际上就是将自己的名字变成一座“庙”的名字。一个不争的事实是，绝大多数愿意到崔玉涛线下诊所去给孩子看病并为之付费的，都是崔玉涛本人的忠实粉丝。他们自然希望出诊的是崔玉涛医生本人。

　　而崔玉涛正试图扭转这种认知。尽管崔玉涛表示在自家诊所仍会保持与在和睦家一样的出诊时间：每周四整天。但尽管这样也不可能保证每个患者都亲自接诊。崔玉涛打造的，是一个“医生团队”的概念，而不是崔玉涛本人。“我们是一组医生来为患者服务，不需要患者去挂单独的科室号，问题由医生分析，该去哪个科室，自然有该科室的专家主要接待。”

　　这一点从崔玉涛诊所的科室构成就可以看出来。同传统的三甲医院不同的是，除了小儿外科、小儿内科、皮肤科、耳鼻喉科等常见科室外，崔玉涛还设有儿童睡眠门诊。“儿童往往发病的原因复杂，可能是心理问题，或是发育问题，或是身体疾病，但可能体现出来的都是同一个症状，比如说睡眠不好。”崔玉涛认为，不应该让家长去分析孩子到底是什么疾病，应该挂什么科室，这个工作应该由医生来做。

　　崔玉涛并不希望自己个人被众星捧月般追捧，也不希望自己的某一句话就被患儿家属奉为不变的真理。如今，崔玉涛试图将就诊流程打造成一条“流水线”，而其负责的，则是整个流水线中最关键的一部分，而其他部分也各有分工。“之前从问诊、接诊、处方、治疗，都是我一个人，但实际上，很多工作都可以由专人来做。”很多患儿父母会觉得大夫用在自己身上的时间越多越好，“但实际上，我坐在患者对面用一分钟时间把电脑打开，对于患者没有任何帮助。”

　　而崔玉涛也并非致力于满足所有患者的要求，而是更倾向于自己的粉丝群体。在崔玉涛看来，这些人经过长时间的接受自己的科普，懂得并且认同自己的理念，因此整个诊疗过程会更顺利。而对于理念完全不同的人，崔玉涛则并不看好。“比如有患儿家长一碰到孩子发烧就想要打抗生素，这样的患者我们即时免费治疗恐怕也不会令其满意。”

　　谈到盈利模式，崔玉涛坦言还是希望通过知识的付出来换换取回报。“想要盈利很容易，随便放点广告就行了，但这不是我们的初衷。”至少目前，崔玉涛还不愿将其一手打造起来的品牌沦为广告的集中地。而崔玉涛诊所也不会以全国加盟的形式来发展，崔玉涛笑言，如果真的全国各地都有崔玉涛诊所，那自己一天跑一个怕是也跑不过来。