【总裁说】7亿用户流量，200亿美元现金流，网易考拉注定是跨境电商界一匹黑马？-搜狐

　　导读：

　　她是创业大潮中的“富二代”，拥有7亿用户流量，200亿美元现金流。

　　她是网络大佬丁磊选中的人，仅用一年半的时间，网易考拉就晋升为跨境电商第一梯队。

　　今天，她所拥有的傲人成绩，仅仅是依靠背后强大的网易集团？网易考拉注定是跨境电商界一匹黑马？实则非然。

　　一个年亏损2亿人民币的企业，仅用3年时间实现年业绩高于历史新高40%，并在此后的连续三年2005、2006、2007实现业绩连刷新高。这个企业就是日本的无印良品，而扭转企业亏损的操盘者是松井忠三先生。他著写《解密无印良品》一书详细阐述了无印良品如何一步步复活，网易考拉正是运用此书中的成功经验，加上背后强大“靠山”的支持，才有今天傲人的成绩。

　　张蕾：

　　网易考拉海购CEO，总裁读书会联合发起理事兼实战商学院导师。在总裁读书会精品课录制现场，张蕾女士为大家带来了一本《解密无印良品》，并就此分享了企业管理者该具备的品质、要素和原则。

　　人制转化为机制，传递成功经验

　　网易考拉所指定的每一本公司指南，并不是一个对内外的宣传品，而是要让所有员工明白其背后的商业逻辑。用这一点成为自己的进攻武器，同时在这个行业建立起自己的壁垒。

　　对电商而言，一个企业的资金周转快慢决定供货商是否与你“亲密”。比如，当前国内基本上是货送到仓之后，要两到三个月才能付款，而考拉是预付30%，提单款60%，货到之后7天结清所有款。这个时候，供货商为挣更多的钱，会把市场上最流行的货低价优先供给考拉。考拉低价进货，让利给消费者，即便是行业里一个后起者，也有可能迅速成为行业中的一批“黑马”。

　　网易考拉背后有网易集团的强力支持，无论是从用户流量还是资金支持来讲，这都是一个极大的优势点。如何把这些优势形成自己的壁垒？需要考拉每一位员工具有强烈的商业思维，而不是所有事情都依靠老板指挥。与其做一个独狼，不如建一个群狼团体，在这种情况下即使有员工离职，因为团队强大，依然不会对团队的发展产生影响。离职员工即使加入友商，哪怕他经验丰富，但是和他合作的这些人如果没有商业思维，考拉依然不会被友商迅速削弱。

　　此外，企业要想基业长青，一定要让优秀的人把他的思想总结出来，传承下去。比如，一百家店只有两三家店达到100分，而这样优秀的店长很难找到。如果把这两三个优秀的店长请到公司来与员工一起面对消费者，然后总结出工作方法，迅速复制，短时间内会很快让所有店达到85分业绩。因为他们抓住事物本质，并传递成功经验。

　　解决客户“痛点”，寻找自己“弯道超车点”

　　当前消费升级大背景下，越来越多的消费者需要高品质的生活，他们对电商的痛点所在就商品品传统用户买进口商品的观念。

　　考拉进行全球海外采购，百分之百正品，并迅速在日本、韩国、台湾、澳洲、意大利、德国、美国建立了分支机构。直接面对当地的市场，掌握最新潮流，把好产品传递给中国的消费者。并邀请消费者亲自去产品生产工厂参观，让他们能够直接看到考拉信得过的高等级的供应链。

　　作为一个操盘手，在评估公司业务时，要给自己定义一个弯道超车点。电商瓶颈点是在仓储，考拉成立之后做的第一件事情就是去成熟的保税区拿下最大的仓储面积，这个“弯道超车点”有效的保障了考拉在2015年2016年迅速成为领头羊。考拉拥有充足的面积，所有的货物都可以顺利入仓，而友商在双十一大促时候，货物很难入仓并产生巨大的滞箱滞港费，甚至有的企业独立承担了１００多万的滞港费。

　　所以，公司业务一定要设立自己“弯道超车点”，这既能保持自己业务快速发展，也能抑制有商的增速。“弯道超车点”对于一个新创业的小公司来讲至关重要。

　　这种“痛点”、“弯道超车点”的商业思维，应该被植入企业操作的每一个环节。

　　找准最佳“出击点”

　　狼吃羊的故事对企业发展战略上来讲有很大启发，为能吃到羊，狼经常蹲守一夜观察羊的踪迹，等最佳时间出现时再出击致胜。考拉背后有强大的网易集团，初期业务线刚刚运作时候几乎没想到如何挣钱，而是瞄准最高友商，把所有各项指标打扎实，然后等待最佳时机出击。

　　什么是好的“出击点”？优秀企业要把危机转化为契机，比如说408新政对于很多跨境电商来讲，其实它是一个危机，多数企业的业务都跌了一半。但是，对于考拉来讲，这个时候反倒是机会点，因为资本是相当敏感的，当国家政策产生变化的时候，一定会收紧你的钱袋子，所以这些疯狂投广告的友商，其实他的资本面是受到限制。这个时候，你的竞争对手少了，你又练好了内功，此时冲出去把用户吸引过来是很容易的。可以说考拉成为跨境电商的“领头羊”，其实是在４０８之后完成的。

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