模式创新 流程再造 中信银行“信贷工厂”助力个人贷款金融

　　近年来，中信银行南昌分行坚定贯彻执行中信银行零售业务转型战略，将大力发展个人贷款业务作为零售业务二次战略转型的重要支点。个人贷款具有“金额小、笔数多”的特点，传统的银行贷款模式不利于个贷业务的集约化经营。该行历经半年的紧张筹备，于2016年1月正式成立零售“信贷工厂”，解决了一直困扰的个人贷款办理流程长、投入产出比失衡、客户体验度不高的困扰，得到了市场和客户的一致认可！

　　“流水线” 一站式个贷金融服务

　　在个贷金融服务中，中信银行南昌分行推出全新业务操作模式——中信银行零售“信贷工厂”。“我们采用点对点、端对端的工厂式‘流水线’运作模式，将原来分散在三部门及支行的业务环节重新整合，在分行建立集约化的业务处理和风险控制平台，覆盖贷前、贷中、贷后各个环节，以‘流程银行’解决个贷金融的“短、小、频、急”的需求。”该行的业务人员告诉记者。

　　快速审批 最快当天放款

　　为保障放款时效，中信银行“信贷工厂”在建立初期宣传的口号是“个人贷款 最快24小时放款”。从前三季度的运营情况来看，除需要办理抵押登记的个人贷款无法实现当天放款以外，98%的个人贷款均实现了24小时放款。

　　在洪城大市场经营的李女士经营烟酒茶叶生意，中秋国庆佳节到来的时候，需要大量备货，手上缺少经营周转的资金，而供货方对于批量订货给予一定的现金折扣。李女士在中信银行购买的30万理财产品将于两个月后到期，提前支取将会面临不少的收益损失。李女士找到中信银行打算提前支取理财产品承担因此造成的利息损失，中信银行工作人员告诉李女士该理财产品是可质押型理财产品，在李女士的积极配合下，客户经理当天收集齐了材料，下午材料便予以上报，“信贷工厂”第二天上午便将贷款放下来了，解决了李女士的燃眉之急。

　　优化升级 整装再出发

　　中信银行“信贷工厂”下一步将围绕“电子化”、“自动化”方向进一步优化升级，今年年底前实现全流程“电子化”，实现一级法人范围内的“信贷工厂”全覆盖。在此基础上，逐步实现个人贷款系统“自动化”审批，在互联网信息时代，利用“大数据”思维，为银行传统的个人贷款服务融入科技创新的力量，在时代变革的进程中展现该行与时俱进、创新求变的企业追求。

　　供稿：中信银行南昌分行

　　(责编：帅筠、邱烨)