近日记者接到加油站赵老板电话,他们加油站新购进了几台便携加油机,给长途运输车辆加油使用。刚开始使用的时候还没问题,但过了一段时间之后,加油机竟然出现了漏油问题,而且越来越严重,最后直接报废,找厂家的售后也没人理,于是只好找到记者,希望记者能帮他解决问题。
新购进便携加油机机身不耐磨,使用受影响
记者驱车赶到赵先生加油站,规模不大,但是配置挺齐全,还摆放着几台便携加油机。赵先生告诉记者,地上摆放的就是报废的便携加油机。他们的工作人员带出去加了几次油,就出现了漏油问题,随着使用次数的增加,最后直接报废,当初客服说好的质保,找他们刚开始还说想办法解决,后来干脆不见人了。按照赵先生提供的电话,记者一遍遍的给那个厂家打电话。
刚开始没人接,打了几次之后,那边的电话终于打通了。在记者的不断追问下,那边终于承认,他们只是中间商,并不是直接的生产商家,赚取的就是中间利润。这可把赵先生气坏了!当初就是奔着大厂家生产去的,现在竟然被告知不是正规厂家,这损失找他们赔,他们也只是推脱,答应会尽力寻找可以解决赵先生困扰的便携加油机。赵先生没有办法,只好答应宽限几天。
发现新的便携加油机,圆满解决问题
两星期后,记者再次赶到赵先生的加油站,想看看事情是否得到了解决。赵先生的加油站还摆着几台便携加油机,但与上次不同的是,这次的都是新的。赵先生见到记者,立刻解释说:“这是那个厂家新送来的元裕便携加油机。这款机器很耐用,我是试用过质量之后才决定购买的。大约一个星期之前,那个供货商找到我,说是给我推荐一款元裕便携加油机,刚开始我还不相信,因为感觉这款机器并没有什么突出的特点,只想让他给我退钱,但是他一直向我保证,还说先试用,不好用的话就给我退款。在他的再三请求下,我也不好拒绝,就答应了。没想到,这款元裕便携加油机真是选对了。机器加油全自动,提起加油枪自动开启开枪加油功能, 加完油挂回油枪;自动停机加油,加油结束,自动对上一次数据清零;而且还可以取整加油。最主要的是可以自动打印小票,这是之前那款机器不具备的。之前每次外出我们的工作人员都会愁小票问题,自从使用了元裕便携加油机,就没有担忧了。这不都建议我多置办几台,以后可以接更多的外出加油的活,我就找他置办了几台,还有优惠价呢。”
看赵先生和代理商之间的问题解决了,记者也放心离开了。看来不管是消费者还是代理商,选对品牌很重要。如果找错机器只能自认倒霉,但是如果发现了像元裕便携加油机一样的产品,那就是赚到了!
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