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美业现场
2016年被誉为“数字医美”元年。
12月17日晚，“新氧Forever Young开放之夜”暨“2016年度新氧亚太区医美行业盛典”在北京四季酒店举行，多维度诠释了“数字医美”无限可能性。
作为新氧APP创始人兼CEO，金星在《数据医美时代》的演讲中，讲述了他对医美行业的调研和思考：数据医美时代，"新派医美"正在崛起，并对医美行业的未来格局做了分析展望。美观君整理了部分演讲内容，干货满满，与君共享。
编辑 / 美业观察 江珊 发自北京
主题：《数据医美时代》
演讲人：金星 (新氧美容微整形APP创始人兼CEO）
?大家好，很高兴能在这个地方跟大家相聚，共襄一年一度的医美年度盛典。
?今天分享的主题是数据医美时代来临，是过去这一年我对这个行业的观察和思考，更想将其变成医美行业思想的一次碰撞。
?过去几年是中国医美行业高速增长的快速爆发期，截至到目前为止，新氧2016年的订单数比2015年增长了34倍，线上总交易额超过20亿。经过测算，我们给医美行业带来了60亿的产值。这不仅是线上订单，还包括线上内容，线下消费。
?百度显示每天差不多36万到60万人搜索跟医美相关的内容，新氧全平台每天差不多有30万的独立访客，这是我们的机会所在。一方面我们看到这个行业在过去几年快速发展，另外一方面也看到一些特别可喜的现象。总结一下，叫做新派医美的崛起：过去的一两年里，中国出现了非常多新型的医美机构，与很多传统的大型医美机构相比，运营方法和思路都完全不同。
新派医美机构画像
? 新派医美机构这几年发展非常成功，有几个特点：第一是非常注重口碑，注重网络营销。新型的医美机构注重APP、微博、微信等社交平台的利用，也非常注重客户的口碑。所以不是他们自己在宣传自己，而是客户在帮助他们做积极的宣传，使他们在整个成本结构中，营销费用的占比大大缩减，营销效率非常高。
?第二是注重性价比，并不是大家说的打价格战，而是性价比高，价格透明。
?第三是项目设计紧跟流行趋势，现在流行心形脸、黄金中轴线，他们就推出相应的项目。跟我们过去看到的传统医美机构的项目五年八年不变很不同， 新派医美机构非常注重市场的流行趋势。
?第四是环境的时尚。
?第五是管理团队的年轻化，这是我看到的特别显著的特点。他们的核心管理团队基本上都是80后，甚至90后，所以非常了解自身群体。这些新派医美机构虽然现在从数量上总量不多，但是他们是星星之火，未来几年会有非常巨大的发展。
两种新型医美模式
?通过观察判断，我认为五年以后整个医美行业的格局可能会发生一定变化：首先民营大型医美机构的整体市场份额可能会缩小；会出现两种新型医美模式，一个是轻医美连锁，另一个是开放手术室，就是中心医院模式。我非常看好如今的医生诊所，还有非常有特点的中小型机构，未来五年他们会取得非常快速的发展。
?轻医美连锁国内大陆目前还没有特别成功的案例，而在台湾、韩国、香港都看到了一些非常不错的机构，例如星医美学，在台湾有星采、星和两个品牌，是台湾最大的微整连锁机构。他们的模式是每家面积300到500平米，装修非常精致和年轻化。星和是一家非常注重效率的机构，一家店一个月可以接待1000多名患者，效率非常高。
? 韩国的机构Museclinic，在过去三年的时间里拓展了20多家微整形的连锁店，每家店也是只有几百平米，只做微整和皮肤类，性价比很高。江南总店面积1000到2000平米，每天可以服务300到400名客人，一个月接近服务9000名到10000名客人。为了接待这么大的客流量，他们的房间都是大通间，用隔断隔开。每一家店的门口都有透明的柜子，里面陈列大量针管和药品，用韩文注明“这些只是这个月的目标”，店内也展示有年度韩国销量第一的机构证书等，通过这种方式证明自身的销量，提升顾客的接受度和满意度。
?还有韩国TOXFILL，机构设置了一些如同银行内的座位，客人多到要采用叫号系统排号，这家口碑非常好，很多韩国医院的工作人员都来这家做微整形。
? 这些成功的模式让我们判断，在未来几年之内，中国的轻医美连锁应该会有非常大的发展，因为它特别符合医美整体的发展趋势，医美生美化，医疗美容和生活美容界限越来越模糊。从国外的发展趋势来看，轻医美微整形的发展会抢夺更大的生活美容市场，轻医美连锁会有极大的机会。
? 另一个模式就是中心医院开放式手术室的模式，具代表性的就是新加坡的百汇医疗集团，十几年历史，发展非常快，他们用了独特的中心医院的模式，这种模式本质上讲像商业地产的模式，一个巨大的医院，分成无数间，出租给独立的具合法资质的医生。所有的手术室、病房都是共用的，医生租用按时间付费。这种模式大大降低了医生创业的门槛，有天然的客流量分享，比如说一个患者被牙科医生吸引过来，看到旁边有医美的诊所也会进去消费，这个模式是非常先进的模式，国内也有人在尝试，我非常看好。
直击难点和痛点
?当然，中心医院的模式也有巨大的难点和痛点。第一就是成本，这种中心医院的模式，一定要有大的规模效应，有足够多的医生诊所聚集在一起才会有人流效应，成本投入确实是非常高的。第二是政策上的问题，中国各个省份、城市会有相关的要求和限制。第三是管理上的限制，如此大的开放式医院，对管理者提出非常大的挑战。
?对于大多数的医美机构来讲，术业有专攻，大家的长项是治疗、医美服务，互联网可能不擅长。据统计，对医美消费者而言，选择医院和医生要花费15到30天的周期。对很多医美机构而言，平均一个有效客户的成本是200元，平均一个消费者到店的成本在2000元以上，这是整个行业的痛点也是消费者的痛点。
?经过大数据分析发现一个有趣的现象，新氧不需要用户注册登录，不需要用户填写任何表单，仅仅通过一个用户的浏览轨迹分析，就可以知道这个用户是谁，这个用户想做什么整形项目，什么时候做，花多少钱做，去哪儿做。这大大提升了消费者和医院医生之间的匹配效率，降低了成本，最终消费者获益，这也是大数据会给行业带来的提升。
?在2017年以及未来，新氧会进一步提升服务领域，不仅做医美的社区和平台，更会致力于核心的医美大数据平台，不断的深入挖掘，与合作伙伴共享数据携手共进，打造整个医美行业更美好的未来。谢谢！
编辑：Season
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