)近日，携程网上云南昆明康辉永恒旅行社的一则云南团“预订须知”火了……
1
焦作人、驻马店人上了这家旅行社黑名单
事情是这样的，一位湖南醴陵的孙姓市民给媒体打电话，称想去云南旅游，用手机携程报名参团，却遇到歧视性条款。他的籍贯地，属于不被接受的地区之列，并称“你们记者也跟我一样，被限制参团”。
记者点开了孙先生提供的携程网旅游项目网页，在一份“西双版纳+九乡+普洱6日5晚三飞5星级酒店”的旅游产品的“预定须知”内，网页上明确规定：
“本产品不接受记者、导游……(广东)揭阳、(河南)焦作、(河南)驻马店、(湖南)醴陵客人预订”。
除此之外，70岁以上老人、单男单女也不能预订。
WHAT?!
其他的限制暂且不谈
焦作驻马店人招你惹你了?!
2
为什么是上面这些人中招？
据工商资料显示，昆明康辉永恒旅行社的大股东，是康辉旅行社。业内人士称，这是一家规模颇大的旅行社。
下面给大家仔细分析一下这家旅行社的限制条款……
70岁以上老人的限制条款比较常见，不多说。
而至于单男单女的限制，小编就不是特别理解了……
对于独自报团的旅客，旅行社一般的做法都是拼房，不接受拼房的则补交房费差，这些做法都可以理解……既然不是旅游旺季，除了增加记者暗访成本，“单男单女”的限制又出于什么考虑呢?有没有朋友可以揣测出来?
说到记者，小编虽然想翻白眼(你怎么知道人家是记者)，但这个限制的原因并不难猜……
记者问康辉客服得到的答复是：“有些记者不是来旅游的，都是来找事的。”
是怕这个吗?
↓↓
云南骂游客女导游：不该骂人 但也很“委屈”
虽然这并不是记者拍下来的，但他们以为没有记者就可以瞒住了?
至于导游，一位不愿意透露姓名的旅游业高管胡先生表示，旅行社组团的时候，忌讳旅游业同行参团是真的。
前几项小编不想说什么，最后要说的就是“地域歧视”……为什么被限制的是广东揭阳、河南焦作、河南驻马店、湖南醴陵等等?
3
该旅行社给两家媒体的回应完全不同
这个事情一出，不少媒体都纷纷打电话给这家旅行社，结果，不知道怎么回事，客服给出了完全不同的两种说法↓
回应一：这几个地方的人办机票没优惠
18日，北京一家媒体记者以旅客身份，先拨打了携程网电话，携程客服查询后，承认确实有该项目和该条款，希望记者联系昆明康辉永恒旅行社……
接着，记者拨通了旅行社的电话，客服解释称，该限制是因为那几个地方的人，办机票没有优惠。客服说：“你填上身份证，人家就知道你是哪里籍贯的。”
WHAT?!
汕头人潮州人到潮汕机场
坐飞机就有优惠了?
长沙人买机票就比醴陵人便宜?
郑州人买机票就比焦作人便宜?
回应二：这压根儿不是我们作出的条款
同样是在18日，昆明康辉永恒旅行社客服对上海一家媒体记者则给了另一番说辞——
“近日因年底生意不好，该旅行社没有限制游客身份的条款信息，任何人都可以报名参团，我们不知道携程网上那个怎么回事，那个不是我们作出的条款。”
WHAT?!
截图都有了……
那是携程的锅?
4
携程网回应说：这是旅游社的固有条款
昨天(18日)下午，携程旅游通过官方微博回应称——
“经调查，这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款，这些限制性条款损害了旅游者的合法权益。”
对于此类违规行为，携程旅游事业部对此决不姑息，迅速启动整改措施。
1、对违规产品立即下线整改;
2、对被曝光的商家依据平台规则进行相应的处罚。
3、对涉及的相关客户表示歉意，并继续欢迎客户和媒体的监督。
5
一查吓一跳!有类似限制条件的旅行社不少!
本来以为这就是个例！没想到，记者们在携程网上一通查询，这一看不得了，原来这样的旅行社还有不少，限制条件五花八门。
1
昆明玖玖旅途国旅提供的“琅勃拉邦8天7晚游”
条款中写明不接受“驻马店、丰城、醴陵游客”，同时不接受“公务员、警察”报名。
客服人员解释，不接受公务员、警察报名，是因为涉及出国签证，办理手续比较麻烦，而不接受“驻马店、丰城、醴陵游客”的情况并不存在，所有地域的旅客都可以预定。
2
昆明悦游旅行社有限公司提供的“云南昆明+大理+丽江+双廊+玉龙雪山+丽江古城+西双版纳+野象谷8日7晚跟团游”
条款中写着：本产品不接受湖南(张家界、醴陵)、广东(揭阳)……客人预订。
3
昆明中国国际旅行社有限公司提供的“昆明+西双版纳+勐海+野象谷+打洛6日5晚跟团游”
条款中不接受的客人更多，包括南阳、焦作、驻马店、新干、丰城、醴陵、张家界、祁东、湘西、揭阳等地人。
以上各家旅行社至今均未给出合理的官方说明……
6
真的是“低价旅游团”惹的祸？
湖南一家媒体报道称，康辉旅行社总公司客服人员表示，康辉旅行社的一些旅游项目，确实存在不接受部分地域游客参团的现象，主要是购物团，而品质团不会出现这种现象，主要原因是这些地域的很多顾客上了康辉旅行社的“黑名单”。
该客服人员说，因为很多顾客图便宜不想报品质团，但参加了购物团又不购物，还各种挑刺，就算双方签订了合同，还是会出现各种问题，所以公司内部才会出现不接受部分地域游客参团的现象。
有业内人士分析称，被禁参团的上述籍贯或职业游客，或因购物欲低，投诉举报和维权意识高，“随手拍为天职”，所以被列为该旅行社私下“黑名单”。
这就引人联想了，此高性价比旅游项目，是否就是被严打的“不合理低价游”?否则，一切合法依规而行，人人皆可参团，处处都能拍照，不怕“曝光”不惧监督的话，何必把“记者”拉黑，又何以费力地把自认为“对强制购物最反感，投诉维权最活跃的人群”屏蔽在外?
而就在这个月10号，云南曾举行新闻发布会称，该省将用半年左右时间，彻底整治全省旅游市场乱象，并明确要求“不合理低价游”产品本月15日前全部清理下架，实现旅游市场秩序明显好转。
好了，所以为什么我焦作、驻马店人上了康辉、国旅等多个云南游的黑名单?大家留言说说呗……
（来源：大河报）
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