2017年1月8日晚深圳鹏程医院医院召开了2016年度工作总结表彰大会,院领导、医院全体医护工作人员工悉数参会。会议对2016年医疗、护理等各方面工作进行了全面总结,对2017年全院工作作了重点部署和计划,并对先进集体和个人进行了表彰。
会议上,总经理王坤对2016年鹏程医院取得的成绩表示了肯定,并提出希望和要求,希望根据医院的学科建设情况,从人才、设备、技术、服务、管理等方面提升学科综合实力。根据医院现状,规范管理,提升医疗品质,提升服务内涵。提高患者的满意度,实现人性化、个性化的服务,把医院的发展建立在患者的满意度基础上,办一所政府满意、职工满意、社会满意、患者满意的医院。
同时,会议上,李院长对2016年护理、医务方面的主要工作进行了全面回顾,总结了经验,寻找了不足,找出了差距,指出了今后工作的重心,制定了2017年工作计划。
并对2016年开展的“换位思考 亲情服务”活动给予了肯定,此活动使全体员工的综合素质得到了提升,服务态度得到了改善,医疗护理质量得到了提高。
经院领导研究决定,对在活动中表现突出的部门及个人予以表彰。并号召全体工作人员向“最佳服务集体”、“最佳服务个人”学习,服务好每一位患者,提升医院的品牌,使鹏程医院真正成为患者信任和满意的医院。
2016年度,最佳科室及优秀员工名单如下:
一、最佳科室:
1、2016年度最佳满意度科室:腋臭科
2、2016年度最佳团队协作科室: 肛肠科
3、2016年度执行力最佳科室:客服中心
4、2016年度医疗护理质量最佳科室:治疗室
二、优秀员工:
1、腋臭外科门诊:李贤友
2、麻醉科:曾佳琪
3、肛肠外科门诊:陈向红
4、内科:李芳华
5、超声科:何小妹
2016年度“换位思考 亲情服务”活动,“最佳服务集体”、“最佳服务个人”名单如下:
一、“最佳服务集体奖”:
1、腋臭诊疗中心医护团队
2、肛肠诊疗中心医护团队
二、“最佳服务个人奖”:
1、腋臭诊疗中心:盛泽福
2、肛肠诊疗中心:刘世磊
3、放射科:徐晓华
4、急诊科:王圣才
5、检验科:张小红
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