为什么银行大厅里没有厕所？真相原来是这样的……

珠江时报综合整理

素材来源：财经鸟、融惠之家、网络

近日，时报君看到一条口味较重的新闻

　　去年6月，一位老婆婆来银行办业务，因为内急，请求用一下银行内的厕所，但却遭到拒绝，导致老人拉在了裤子里。(据《武汉晚报》)

　　事儿后老婆婆找银行理论，银行经理向魏婆婆道歉，并解释说，银行厕所不对外开放是行规。

　　相信很多人遇到过类似的场景

　　在银行等候办业务，拿了排队的号码，要等很久。中途想上厕所怎么办？去附近的WC解决，怕回来后号码过期不候。等下去，又实在不知道还要等多久……

那么多年，一直有个未知的迷

就是银行营业大厅为啥没有卫生间?

一位曾经在银行混迹过的童鞋是这样说的

　　1.

　　>>>安全隐患<<<

　　银行是一个高风险行业，到处都有监控摄像头。但是厕所涉及到隐私，也不能在厕所里安装摄像头，如果这样，厕所成为监控的死角，可能为犯罪分子作案提供便利,比如说安装爆炸物等等。

　　2.

　　>>>成本问题<<<

　　银行因为提供金融服务的原因，很多经营性网点都在商圈或者地标等地段开设，地价成本很大。再加上清洁厕所另需要一笔费用，银行也是为了节约成本。其实银行职员常常挤在一平米的昏暗的小隔间里面换行服。所以，从经济角度来讲，建对外开放的厕所也是不现实的。

　　3.

　　>>>必要性<<<

　　简单的业务可以通过自助终端或者网上银行办理了。如果是比较复杂的开销户、开网银业务，算上排队各种突发情况大致也用不了两小时。基本上常人都能够忍受。另外一方面，很多营业性网点附近都有商场或者公共厕所的，如果自己有需求问下大堂经理，他们就会帮你迅速找到。所以，这个并不是很必要。

　　其实，提高服务水平和效率比银行设置对外厕所这件事情来得更为紧迫。

当然，本文前面这位老婆婆的遭遇

确实有点不近情理！

　　如今许多银行开始日益注重“客户体验”，“人文关怀”，银行没有厕所的囧状，已有不同程度之改善了。

　　最后时报君提醒大家，老年人或者肾脏功能不全的人，在去银行、手机营业厅等服务场所办业务遇到等候时间过长需要处理内急，一定要及时求助大堂经理，或者到附近商场等地点寻找公共厕所。

　　编辑｜雷彬 丁美君

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