华为创立时,只有6名员工、20000元注册资金;2000年,华为销售额达220亿元,利润以29亿元位居全国电子百强首位,就在此时,任正非却大谈危机和失败。正是由于他对行业前景的深刻认识和对危机的清醒认知,使得华为保持高速增长,2007年,华为年销售额达到近453亿元,成为中国最具影响力的通信设备制造厂商,在2014年IT行业的代表性世界500强公司增长趋势下滑的时候,依然保持更大幅度的增长,即使是世界通信巨头思科都将其列为最具威胁的竞争对手。正是“安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱”的核心价值观使其能够在残酷的市场竞争中立于不败之地,《华为的冬天》这本书中华为的发展经历及运行特点值得我们研究和学习。
危机意识是企业的生存秘诀
“冬天是企业的一种正常生态,对于优秀的企业永远是机会。对于企业来说,如果没有冬天的磨砺,是不可能成为真正成功的企业的。”
“生于忧患,死于安乐”,这个道理无论是对人还是对企业都是适用的,优胜劣汰的竞争规则下,企业更容易遭受失败,古今中外,能够坚持一百年以上企业寥寥无几。因此,对于任何一个企业来说,都要具有危机意识,死亡是任何一个企业所必须面临的,生存是残酷的,狂风暴雨一定会来。
“对手帮助成长,危机使你强大,困境刺激思维”,不管是企业还是个人都应该具有危机意识。华为从企业管理层到员工个人都要求建立以客户为主导,以市场为先导的危机意识。从企业整体来说,华为将自己定位为设备供应商,决不进入信息服务业,放弃电信私营化机会,通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。对个人来说,华为实行“全员接班制”,在公司的每个岗位都发生交替行为,能者居之,不能者淘汰,使内部机制处于激活状态。
顺境时居安思危,遭遇寒冬时才能沉着应对,最终成功,对成都所来说也是这样。我们研究三代机的时候,美国已经在研究四代机了,在研究过程中,我们经历了很多挫折,然而经过“冬天”的洗礼,最终使得我国的战斗机研究取得了卓越的进步。然而这一切都离不开宋文骢院士的危机意识,如果不是对科学前沿具有敏锐的眼光,对战斗机的研制具有独到的见解,难以拿出更加优秀的方案,也就没有以歼10研究为基础的其他研究项目。
因此,在成都所发展稳定时期,也要保持清醒的头脑,对于发展过程中出现的问题做出明确合理的认识,根除发展过程中存在的弊病,要始终保持对未来发展清醒的认识,大胆预见发展过程中可能出现的“冬天”。
组织文化是企业的长青之树
“华为大部分员工受过高等教育,容易形成自己的思想和见解,如果认识不统一,就可能产生许多错误的导向,产生管理上的矛盾。”
文化激励在华为发挥了重大作用,在任正非的带领下,华为先后经历了《华为基本法》《活下去是企业的硬道理》《华为的红旗能打多久》《华为的冬天》《北国之春》到《迎接挑战、苦练内功,迎接春天的到来》几个历程,建立了知名的“狼性文化”,因为狼有让自己活下去的三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。这三大特性转用到企业竞争中,也会形成不可思议的力量。最值得我们学习的就是华为研发方面,研究人员不怕“冷板凳要坐十年”,勤恳努力、埋头苦干、奋勇拼搏的精神。虽然狼在竞争中有残酷的一面,但狼的忠心是它不懈努力的根源。华为不满足于国内领先,从一开始就要求向国际竞争对手看齐,不仅鼓励员工追求个人成长,更是将民族荣辱感和国家使命作为自己追求的核心价值,使得华为能在海外不断拓展业务,在与国际一线公司竞争中保持强大的竞争力。
先进管理是企业的发展保障
“任何一个希望自己在流程中贡献最大、青史留名的人,他一定就会形成黄河的壶口瀑布,长江的三峡,成为流程的阻力。”
经历了“郑李之争”、李一男出走、郑宝用生病后,任正非明确提出要解决华为管理中粗放、低效、发展不均衡的问题,淡化英雄色彩,追求不依赖于人的制度,摆脱对人才的依赖、对技术的依赖、对资本的依赖。他开始着力推进管理职业化,以提高公司的运作效率,降低管理内耗。
在推进过程中,他主动去国外进行交流学习,借鉴先进管理经验,引进国际管理体系,包括“职位与薪酬体系”“任职资格管理体系”和集成产品开发体系等;在国内的管理过于落后,无法适应新的管理体系的情况下,他果断推进学习进程,采用“先僵化接受,后优化改良,再固化运用”的方法,学习电信行业的领头羊企业,克服内部的重重阻力,通过削足适履,改良业务流程,使华为由技术驱动型转向市场驱动型,改变华为人的做事方法。通过对华为文化与价值观和未来战略进行系统性思考,华为出台《华为基本法》,使每个职业管理者都能在一定流程上规范化运作,使得公司的研发体系保持均衡发展,并不是根据眼前利益和短期利益对研发体系进行评价,从而使得华为在研发领域一直保持行业领先的地位。
通过不断学习摸索,华为建立了创新蜂巢模式,即如同一群蜜蜂没有领袖发号施令,就能朝一个方向飞。其主要值得借鉴的特点有三个:一是内部管理去中心化,通过员工持股激发团队动力,并实施轮值CEO制度,平衡公司管理层矛盾,防止决策失误。二是主攻简单而专注的产品,华为30年的目的是改变人们的交流方式,对华为消费者业务而言,聚焦于提供更便捷实用的智能手机及相关业务。正是由于简单而专注的目标,华为终端才能保持高速增长。三是健全的人才培养机制,华为的“群体接班”制度,是建立一个让能力和价值观可以完整复制,人力资本不断增值的覆盖整个公司人力资源体系的接班人制度,为华为培养了有潜力有能力的管理者,为华为的管理决策奠定了人才基础。
优秀员工是企业的前进动力
“中国人有一项非常优秀的品质,那就是我们有足够的耐力和毅力,无论项目得失。”
团队成员的职业素养决定团队的竞争力,任何一个想在竞争中立于不败之地的组织,必须有一批具有良好职业素养的优秀员工。这些良好的职业素养既包括传统的敬业、牺牲、进取、奋斗和永不放弃,也包括华为崇尚的自我批评。
敬业精神是岗位工作的灵魂,也是员工最基本、最起码的岗位精神,只有尊重自己的职业,把高度的使命感注入自己的工作中,才能忠于职守、尽职尽责、一丝不苟。华为公司致力于选拔和培养全心全意、高度投入工作的员工,也正是这样一批具有高度敬业精神的员工帮助华为在最艰苦、最困难的地方开拓市场,拓展销售版图。
团队的成功之路是辛劳的汗水铺成的,是团队成员牺牲精神凝聚成的。任何企业都喜欢那些勇于承担重任、甘于奉献牺牲的员工。2011年的科特迪瓦,国家动乱、欧盟禁运、银行停业、战火纷飞,到处满目疮痍,但是华为团队冒着生命危险留守在这里,用实际行动诠释了华为品牌,用真诚奉献打动了客户,最终促成多项项目的合作。
进取精神是一种不满足于现状,积极向上、开拓进取的精神,一种勇往直前、永不退缩的精神,一种追求卓越、百折不挠的精神。华为早期的海外拓展,基本是在一无所有的情况下起步的,员工凭借一腔热血和无惧无畏的进取精神,经受了众多考验,叩开国外的市场大门,真正实现产品走出国门,赢得了客户的欣赏。
自我批判是促进个人进步的好方法,是思想、品德、素质、技能创新的优良工具,只有通过不断的学习和自我否定,才能获得个人和组织的成长和进步。华为鼓励员工进行自我批判,及时发现并纠正自己的错误,从每一次经历中,无论是成功或者失败,汲取到比别人多一点的东西,不断学习,以超越自我,最终实现整体的超越。正是这种从组织个体到整体的自我批判,使得华为能够在保有活力和激情的同时,避免幼稚和自傲,实现这个年青团队的快速成长。
作为军工科研单位,成都所近年在国家加强国防建设中得到了良好的发展机遇,大量的科研任务在逼着我们砥砺前行,期间我们的研究团队获得了成长,也取得了诸多成果,这是我们的骄傲,但也不能因此而沾沾自喜、驻足不前。从发展的规律来看,企业在经历一个比较大的跨越发展到高峰期前,如果不采取合理的措施解决发展过程中存在的问题,往往在企业发展到高峰以后很容易就滑落,而且滑落的速度令人吃惊,惯性惊人,对企业的重新发展、再造辉煌带来难以估量的困难。
居安思危,省身前行! (航空工业成都所 李浩远)
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