互联网发展至今，线上流量红利基本结束。电商业务放缓的真正原因是国内互联网网民渗透率逐渐饱和，对于电商平台而言，提升客单价或提高用户消费频次将会是另一个增长点，而这个动力来源于体验式消费，VR购物给电商巨头们提供了一种可能。
作者|大雨
来源|品途商业评论(ID:pintu360)
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去年甚嚣尘上的VR购物是否就因此而消停了呢？答案是否定的。
最近，国际上的一家支付公司WorldPay调查了8个国家的16000名消费者，最后得出结论：“近60％的受访者希望零售商提供AR和VR体验作为购物流程的一部分。”
调查中，有55％的受访者表示，使用VR购物比在线购物更有趣。38％的人认为增强虚拟现实将节省购物时间。对如何使用这一技术，63％的人希望把VR和AR集成到购物应用中，59％的人希望在店内使用VR。
随着人们和品牌走向一个全新的多渠道世界，VR和AR将在进一步提高无缝购物者体验方面发挥重要作用。“我们可以看到，目前火热的新零售之战更多的是关注线下，关于未来电商的形态和模式，还没有定论，而VR购物是最有可能成为下一代电商的样子。”从事VR行业研究多年的Rayion Tech战略分析经理刘屹这样告诉品途商业评论。
01
抢占未来购物先机
关于VR购物，百度词条给出的解释：VR商城是采用VR技术生成可交互的三维购物环境。戴上一副连接传感系统的“眼镜”，就能“看到”3D真实场景中的商铺和商品，实现各地商场随便逛，各类商品随便试。
在不久前落幕的618年中年中购物狂欢节上，京东集团宣布今年618累计销售额达到1199亿元，而在2016年阿里巴巴的主场双十一购物节上，销售数字是1207亿元，而这缩小至8亿元的差距，已经足够让双方的心态发生巨变。
一路高歌猛进的京东，已经从电商、金融、物流等多条业务线跟阿里展开竞争，尤其是今年有关新零售的战争。尽管是马云首先提出这一概念，但京东却表现得更加激进，刘强东在4月公开表态，接下来京东将会开设100万家线下实体店，而阿里也是收购了陆续收购了苏宁、银泰、三江、日日顺、联华超市等多家实业公司。
“我们可以看到，目前火热的新零售之战更多的是关注线下，关于未来电商的形态和模式，还没有定论，而VR购物是最有可能成为下一代电商的样子。”从事VR行业研究多年的Rayion Tech战略分析经理刘屹这样告诉品途商业评论。
PC电商时期，阿里的对手更多是来自传统商业的模式之争；当消费者已经习惯网上购物之后，尤其是到了现在的移动电商时代，京东、唯品会、国美等都转战移动电商，阿里自身也有着很强的危机意识。
而随着AI、VR、AR等技术的发展，电商行业将会迎来什么样的变化和革命，目前来看还很模糊，但是大家都想提早占住坑位，而VR购物是未来电商蓝图中的一种趋势。
早在2016年4月1日，阿里巴巴宣布成立VR实验室，阿里方面表示将会同步推动VR内容培育和硬件孵化。在内容方面，启动的Buy+计划将协同旗下的影业、音乐、视频网站等，推动优质VR内容产出。而内容的重中之重则是打造阿里电商平台中商品3D数据库的建立，目标是让用户早日体验到VR购物，希望引领未来购物体验。
“VR购物，是我们京东集团做的一个大的战略布局，在打造的下一代京东多场景、多终端的战略布局上面，AR/VR也是非常重要的一环。”5月23日，京东“天工”计划暨人工智能3D建模大赛的决赛上，京东集团副总裁、京东平台产品研发部负责人黎科峰这样对品途商业评论说。
据了解，“天工”计划是京东集团于今年4月初推出的针对AR/VR领域的一项新业务，而此次京东押注VR，更多是旨在打造下一代购物场景暨VR购物。
伴随着VR行业的发展，VR购物从去年起就被电商巨头盯上，从国外的亚马逊，到国内的阿里巴巴、京东等平台，都开始纷纷布局这一新兴的行业，以期待占领下一代电商变革浪潮的制高点。
刘屹告诉品途商业评论，互联网发展至今，线上流量红利基本结束，而电商业务放缓的真正原因是国内互联网网民渗透率逐渐饱和，对于电商平台而言，提升客单价或提高用户消费频次将会是另一个增长点，而这个动力来源于体验式消费。
从客户感觉角度出发，用户可以试穿、试玩等，将体验作为消费核心而不是价格等，而通过VR将有机会重构传统电商消费观念。
02
京东依靠VR逆袭阿里？还为时尚早
“那京东为什么要做VR购物？”
“因为阿里做了。”
这句话虽然有点玩笑的成分在，却不无道理。3C起家的京东，从“斗当当”、“战苏宁”到如今的“猫狗之战”，京东已经成为国内电商中唯一跟阿里相抗衡的平台。而未来购物场景既然大家都不知道在哪里，那就跟着做吧，最起码不会掉队。
不过，需要看到的情况是，现在VR购物的目标是“实现各地商场随便逛，各类商品随便试”，暂且不讨论逛和试的体验如何，重点是没有提出可以做到“随便买”。如果不能做到随便买，也就是说逛完之后需要再退回到传统的电脑、手机等终端产品完成下单。
尽管VR购物的体验有可能更接近真实，但让消费者的购物步骤再增加一些，消费者会“领情”吗？说到底，还是受限于相关技术的成熟度。
VR技术虽然取得了快速的发展，但是目前市面上相关产品的体验并不好，这也使得很多消费者对VR商业普遍失望，而想要做出让大家满意的产品，还有很长的路要走。
上海无不维文化创意有限公司是一家从事VR内容生产制作的公司，公司的首席运营官郝玉炜告诉品途商业评论，现在公司也陆续接一些VR电商的项目，但都是做一些商品简单的VR展示，因为偏高的价格也使得咨询的客户多、最后达成合作意向的很少。
现阶段，电商平台还处于商品VR化的早期，而想要建立VR化商品库，就需要重新打造和上传数据库，而当下想要打造这样的数据库，相比传统的图片呈现形式，成本会高最少5倍以上，而且体验未必让消费者满意，阿里和京东的决心有多大？只能期待他们的成果了。
“技术、成本，只有做好这两点，VR购物才有可能成长起来。”郝玉炜这样说道。
根据艾瑞咨询发布的《中国虚拟现实（VR）行业研究报告》显示，2016年中国VR市场规模为34.6亿元，而未来五年VR市场的年复合增长率将超过80%。预计到2021年，中国会成为全球最大的VR市场，行业整体规模将达到790.2亿元。
目前发展相对较好的VR领域，则是游戏、色情、新闻、教育等，这些行业，他们展现出了跟VR相结合带来的益处，VR也在给这些行业带来颠覆性的改变，但需要注意的是，这些多以“体验”为主，更多的是带给人现场感，然后就结束了。
而VR购物则有着本质的区别，所有的电商平台最后期望达到的结果是“购”，通过VR体验提高下单率，体验只是手段。不可否认，如果VR购物的体验做的足够完善，能让消费者达到接近真实商品的感觉，这样的效果更能排除掉自己不想要的商品。
某种程度上，VR购物能减少退货率、换货率，让消费者更加理性下单，但想要刺激消费者下更多的订单，显然还需要京东、阿里再多些思考。
03
机遇与挑战并存的VR电商
“我们对电商的关注是持续的，未来人们在线上购买的行为会越来越多，而不会减少，电商板块的未来一定是越来越多元化，比如VR会助力更多电商新场景的出现，也会使得商品品类会越来越多、方式也会越来越多、这个行业也会越来越好。”纪源资本管理合伙人李宏玮这样对记者说。
作为曾经投资阿里巴巴的机构，纪源资本不仅对电商保持高度关注，也一直在寻找未来电商的样子，而李宏玮也坦言，VR的发展会助力包括电商在内的多个领域向前推进，但场景和用户体验则是发展的关键因素。
参与到京东“天工”计划的一家3D设备厂商创始人告诉品途商业评论，“比如一瓶常见的矿泉水，你说VR展示到底会有什么用，或者说有没有必要？”
在2016年5月，国外电商零售巨头eBay同澳大利亚零售商Myer百货合作，推出了全球首家虚拟现实百货商店。当时eBay还为客户免费提供1.5万件虚拟现实设备供体验，目前没有太多动向。
亚马逊的VR战略开始较早，但并不是电商而是亚马逊影业，而到了2016年10月，亚马逊发布一条招聘信息：“2016年，我们将搭配Oculus Rift，HTC Vive以及PlayStation VR游戏头戴设备发布实体和线上的增强现实购物体验，并登陆任天堂仍未正式公布的下一代游戏机上。”宣布正式进入VR电商领域。
在VR购物领域，国内外基本都是处于刚刚起步的阶段。一旦VR购物发展起来，相关的VR盒子等硬件设备也会有大量的需求，也有可能跑出一些硬件黑马厂商。
据了解，京东“天工”计划暨人工智能3D建模大赛，吸引了来自全球超过107支技术团队参与其中，提交了90余件有效作品，而这些基础方案、技术设备提供厂商都将有机会跟京东一起繁荣VR购物行业。
未来，有可能诞生独立的VR购物平台吗？这应该是京东、阿里、亚马逊等电商巨头所惧怕的，也是大家纷纷发力这一个充满未知领域的原因。
在互联网、移动互联网的当下，大家总是会说一个公司的基因决定了一个公司的未来发展，如果按照这个理论，如果现在的电商平台没有找到VR购物的痛点，而只是“为了做而做”，那还是非常有可能在未来的某天，被一家有着不一样基因的公司做出来。
当然，前提是找到VR购物的痛点，切切实实的痛点。