近期天气炎热，为方便持卡人咨询和办理社会保障卡相关业务，避免市民顶着烈日往返奔波，8月1日起，省本级社保卡相关业务可拨打“0731-84900285”进行咨询。
近日，省人社厅发布通知公布省本级社保卡咨询电话，同时公布了全省各县（市、区）社保卡服务窗口联系地址及联系电话，并对社保卡咨询中的一些常见问题进行了整理，对业务流程作了进一步优化。
跨省异地就医 快领社保卡
根据国务院跨省异地就医联网结算工作安排，社保卡将作为跨省异地就医直接结算的**凭证，已进行跨省异地就医备案人员需尽快申领社保卡。已进行跨省异地就医备案的参保人可联系本单位人社专干或本人持身份证到医保关系所在地（在省本级参加医保人员为长沙地区）社会保障卡服务窗口申领社保卡。
据悉，参保人参保关系由省本级转移到市州后，社会保障卡申领中的问题，既可以向现参保地社会保障卡服务窗口咨询办理，也可以通过省社会保障卡管理服务中心公布的热线电话进行咨询办理。“参保人通过热线电话办理时，需提供姓名、身份证号码等信息，由省社会保障卡管理服务中心对参保关系转移情况进行核实。如情况属实，申领人即可到现参保地就近社保卡服务网点申领社保卡。”省社会保障卡管理服务中心负责人介绍。
因居住地变更不方便领卡的，参保人可通过省社会保障卡管理服务中心公布的热线电话办理社保卡异地调卡业务。参保人需通过咨询电话提供姓名、身份证号码等信息，省社会保障卡管理服务中心受理后，协调相关银行，将社会保障卡调往参保人现居住地附近网点。
四种渠道查社保卡 制发卡进度
老百姓怎样掌握自己的社保卡制卡进度呢？记者从省社会保障卡管理服务中心获悉，目前，个人查询社会保障卡制发卡进度主要有四种渠道：手机下载“智慧人社”APP（或关注“智慧人社”微信公众号），注册后自主进行查询；登录湖南省人力资源社会保障公共服务网（www.hn12333.com）自主查询；拨打本人社保卡发卡地社会保障卡管理服务中心电话，通过自助语音或者人工服务的方式查询；持身份证在发卡地社会保障卡管理服务中心窗口或街道（乡镇）、社区（村）政务服务中心的社会保障卡自助服务一体机上进行自助查询。对于补换卡的，省社会保障卡管理服务中心已组织对补换卡和重制卡流程进行了优化，补换卡制发卡周期已缩短至40个工作日。申请人也可通过智慧人社手机 APP（或微信公众号）、公共服务网或 12333 热线电话查询补换卡进度。
关于省本级参保人员社会保障卡发放问题，省社会保障卡管理服务中心负责人表示，该中心正在组织“省市二合一”用卡环境改造，具体发行时间再行通知。
省本级参保人员原医保卡、身份证、银行卡等其他结算凭证和待遇发放渠道继续有效，参保人看病就医、领取待遇等不受影响。
省社会保障卡管理服务中心提醒参保人员，关于社保卡的任何疑问，均可向本人社保卡发卡地（市、州或区、县）社会保障卡管理服务中心咨询办理，具体联系地址和联系方式可登录湖南省人社厅官方网站（http://www.hnrst.gov.cn/）查询。