可能有很多电商人和这位淘宝运营有着相似的经历!我们总是能从别人的故事里读出自己的身影,派代小蜜觉得这篇文章写得不仅走心,而且很走肾!
我是一个淘宝运营,做运营将近两年,一路都是自己摸爬滚打走过来的,这里面的心酸和苦累也只有自己才能体会。想想其实是一笔挺不错的财富。
19岁来到第一家公司,那时候我刚从培训学校毕业,所以都是理论知识没有任何实操经验。或许同是湖南人吧,也或许是大家聊得来,老板愿意相信我,让我跟着他干。4500块一个月,对于渴望能有平台实操的我立马同意了,而且工资确实已经不算低了,感觉老板人确实挺好的。就这样走上一条不知道终点在何方的道路。
那时候只会商品上架,修改标题等等一些基础的工作。图片风格没有定位,店铺页面策划感觉好看就行。估计从小白过来的人应该都深有体会,每天不知道要做什么,不知道从何下手,那个迷失感、无助感,现在的我还印象深刻。
老板还是无条件相信我,让我心态放好,慢慢来,不要急,成功的路没有那么容易。我每天晚上11点、12点还在公司看帖子,去运营群里提问,找老师解决问题,那时候真的很拼,觉得不能辜负老板的信任,想尽一切办法也要把店铺做起来。
后来慢慢有了思路。知道怎么去拉流量,怎么去把详情页做好,知道什么产品可以符合现在店铺人群的需求,知道做淘宝其实就是做营销,知道了策划方案要怎么去做,知道了怎么整合店铺资源合理利用。
这一切都是我第一个老板给的,我由衷的感谢他,现在有事没事也会去老东家唠嗑扯淡。但是不争的事实就是我已经离职了。
培养了我两年,无条件地信任了我两年,完全放手任我去烧直通车烧了两年,用他的资金让我拥有了两年的实操经验,每晚想到这些我真的无法入睡!我对于父母都没有这么愧疚和内疚过。对于他,我确实应该感觉愧疚。
为什么离职?为什么离开这么好的老板?
当时店铺已经稳定了50W月销售额。商品成品,人员工资,房租费用,推广费用等等一些开支我都知道,他没把我当外人,都是很清楚的告诉我公司的各项开支情况。所以利润方面都很清楚,给我的工资也涨了不少。
年初我跟他讨论开天猫的事情,因为这个时候我们完全有能力有资质去开天猫店了。他第一次拒绝了我。他理由是马上会有个合伙人过来,想听听合伙人的意见,毕竟别人入股了,肯定是有公司战略发展参与权的。
我表示理解,然后等那个合伙人过来上班了,我们又开了一次会。结果那个合伙人直接说我们这个类目适合走实体铺货模式,到时候会有很多自己的商品出来,采用实体铺货的模式可以发展更快。
电商部的话,以后主要作用就是公司的门面展示,现在重心先开发产品,开实体加盟店。我们不会成为电商公司,等公司实体发展的差不多的时候一定会开天猫店,让我先拿这个C店继续操作下去。
我知道这只是给我画了一个饼。后续几个月我努力把店铺做到了80W月销售额,整个电商部的人员都很累,大家向心力还是很足,因为我没有告诉他们公司不准备成立天猫,不准备继续往电商上发展。
但我每天都很挣扎,我跟老板、合伙人讲电商的重要性,我也努力做给他们看。老板觉得电商是公司立足的资本,但电商始终要回归实体。虽然目前走到了别人前面,但重心要划到实体,让我继续带领电商部门……
但我已经看不到希望了,在这里继续下去我只能带领这个团队触摸无法冲破的天花板,卡死在这个瓶颈处。那时候脑子很乱,也不知道怎么去面对这些跟着我一起冲在第一线的同事们。
6月份公司搬到了沙井。我明白这个是老板给我们双方一个很好的解脱,他看我每天都是很痛苦的样子,心里也过意不去,我每天看着这些人我也过意不去。
我还想拼杀在电商这个没有硝烟的战场,我还想带领团队继续完成一个个营业额,我还想把公司的电商部门带领到一个更高的层次,我还想.....好好报答老板的知遇之恩……可是公司已经变方向了。
讲了这么多,只是想说离职原因很简单,公司的战略发展方向跟我的职业规划不相符。这个就是根本原因。
休息了一个月,放空了自己一个月,去深圳到处游玩,去爬山、做一切自己想做的事情。
下面分享我面试过程遇到的一些事情和自己的看法,如果以后有机会我会分享出自己的一些运营思路和店铺操作思路。
求职运营路上发生的一些事情
休息好以后我就开始找工作了!投递了一些比较有名的电商公司,找了一个星期,面试了三家TOP商家。
深圳做3C的较多,所以都是3C类的。其实我对于类目倒没有很强烈的追求,我始终相信一句话:思路决定出路。做运营没有自己的思路和小套路,能做起来真的就是运气成分了。
第一家:做手机壳的TOP前十商家,人数:80人左右
面试的时候我等了1个小时左右,人实在太多了。首先是人事来面,了解了我的基本情况、性格和工作经历之类的。我告诉她我之前一直都是相当于公司二把手,她看了一下年龄21岁,看那表情感觉我在说谎。然后让我先写一个方案,要包括什么时候能做起来,推广费用要多少,人员要怎么配合你,时间节点要怎么安排。
我反问了几个问题,店铺单品数据现在表现得怎么样?店铺是个什么情况?我们的产品有什么优势?我能带几个人?行业转化率是个什么情况,ppc是多少?然后她说她不懂运营,让她们运营经理来。
好吧,又等他们运营经理来,板着张脸就来了,整个气场还是很强的,给人感觉就是老谋深算的那种人。看了我的简历,然后问了些很基础的运营知识和薪资待遇。我说7K。其实我在上一家公司能拿到更多。经理说和人事讨论一下,就回家去等通知。然后就没下文了……
第二家:做手电筒的TOP1商家,人数50人左右
也是人事直接面试,工作经历聊做店思路,聊以前的业绩和技巧。后面介绍了下他们公司,天猫京东等等一些平台都是TOP1,天猫店10多个,运营只有4个,助理有很多个。
其实他们那里的运营助理就相当于运营专员了,运营就相当于店长了。说让我先从运营助理做起,熟悉产品和了解公司文化、融入团队。这个我是没有多大意见的。
可是后来聊到运营助理只有3K,其次什么都没有。实在抱歉!我不能玷污运营这个职业,运营不是白菜,不是你稍微出点钱就能请的起的。或许他们有他们的顾虑。
但是我真的感觉他在侮辱运营这个职业,他们公司完全没有想要承担用人风险的责任感。如果连这个责任和使命感都没有,我不敢相信在这种公司上班会出现什么状况。
我是这样认为的,用3个人的钱雇两个人。做4个人的活。他好你也好。他能成长的更多,你也能少点人工成本。偏偏有些老板都是用1个人的钱雇2个人,干两个人的活,看起来你赚了,实际是你亏损了!这样是留不住人的,员工也不会给你拼命的,实际的情况就是变成两个人干的是半个人的活。
这就是向心力的问题和积极性的问题,他们私欲没有满足的情况下,能有向心力吗?他每天还在为生计担忧的时候能安心给你做事吗?当他能拿到与职位平均工资高的待遇的时候,他会舍得走吗?他会不努力做出业绩来争取更高的工资吗?因为他知道,他跟对了人!
举个例子一个助理平均工资是4000,你能给到4500,怕找不到你想要人吗?那时候都是各种简历往你公司投递。如果你只能开出3500,那么抱歉,你培养好以后下一秒就变成的竞争对手的人。在深圳混的员工基本都是为了钱,除非他已经实现财富自由。
第三家:做摄像头的,整体中等水平,人数10个人左右
这家比较特殊,他们打电话让我去面试的,是个女的,声音挺甜的,我问了下大概情况,本来是意向不大的,但还是来了。面试我的是老板,刚好他有空在,就找我聊了一会。也是一样看到年龄很惊讶,21岁的运营小伙。
然后我们讨论的是思路上的东西,他们家产品的设计理念,他的创业之道等等,我也发表了一些我自己的看法。又聊下价值观之类的话题,聊得还很开心。
然后他有事要出去了,就让运营来招待我了。然后谈了谈运营思路和操作方式,他们一直是刷单和走淘客来带动。这点我觉得挺好的,他们拥有这些资源,这是他们的优势。我也分享了一下我的店铺运营思路,对于标品而言我觉得最重要的是差异化,你能提供别人无法提供的产品差异化且是消费者认可的差异化,你就能赢。
举个例子:手机。你可以从套餐、赠品、物流、售后、包装、评论有礼、发货时间、包括花呗分期免息等上面做文章,具体看类目而定。能提供的优势,是消费者所需要的,也是别人不一定能做到的。这样才会有后面推广的事情,如果没有优势,去推广只是在砸钱。
后面又聊到薪资要求,我一样是要7K,他说这个他无法做主,要问老板,然后又是回家等通知。然后就没有然后了。
好了这就是我上个星期面试的三家公司的过程了。接下来我要继续找工作了。工作不是生活的全部,却是生活的支柱。如果有和我一样目前还在找工作的运营,大家一起加油努力。
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