本报记者 叶麦穗 李致鸿 广州、北京报道
8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。阿坝州已启动地震灾害一级应急预案。
21世纪经济报道记者从四川保监局获得的数据显示，截至8月9日17时，四川保险业共接到报案数158件，确认承保客户死亡12人，人身险预计赔付93.4万元；财产险主要涉及车险、工程险、责任险预计赔付201.9万元；人身险与财产险合计预计赔付295.3万元；首单赔付已完成。
地震发生后，保监会表示高度重视，保监会副主席陈文辉第一时间指示当地保监局和保险公司迅速投入抗震救灾，开展保险查勘和理赔服务工作。四川保监局立即组织力量成立四川保险业突发事件应急指挥中心，要求各保险机构迅速启动应急预案，实施24小时值班制度，迅速排查承保标的受损情况；开辟理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，按照“重合同，守信用”“应赔尽赔”的原则迅速开展保险理赔服务；同时，积极配合各级政府及时做好应急抢险救援工作，防范次生灾害。
据了解，地震发生2小时内，辖内保险公司均已启动重大突发事件应急预案，及时联系排查承保客户情况，开通24小时地震理赔专线，多渠道受理报案。目前，各保险机构承保理赔情况正在积极核查中。
9日，21世纪经济报道记者采访调查了平安产险、平安人寿、阳光产险、太平财险、人保财险等多家保险公司在九寨沟地震灾区的承保报案情况。
据平安产险消息，截至目前，已排查到8笔灾害范围内的财产险承保标的，共接到3笔车险报案。
此外平安人寿对四川九寨沟地震灾区采取了重点金融帮扶计划。具体而言，续期免催缴，交费宽限期顺延3个月：灾区所属保单系统处理延长宽限期，暂停催缴，且宽限期内承担保险责任；豁免续期保费：灾区投保人为其未成年子女投保，且遇难，此保单续期保费豁免；投连、万能保单交易按有利客户方式进行；新契约保单犹豫期延长2个月： 灾区所属保单标注，犹豫期延长2个月，期间客户免电话回访打扰，且保留犹豫期退保权利。
截至8月9日下午7点，阳光产险共核实车险报案2笔，建工险1笔，人伤报案5笔（其中1人不幸身故），阳光保险继续积极排查，相关赔付工作正在有序进行中。
太平财险四川分公司则已接到车险报案三起，均为车损无人伤案件。太平财险已按照应急预案要求，启动绿色理赔通道，及时查勘定损，待损失确认后立即进行赔付。同时，太平财险主动排查受灾客户，目前分别排查各类非车险保单37单，均无出险情况。
人保财险也快速成立人保财险四川省分公司和阿坝州分公司抗震救灾领导小组和工作组，第一时间启动应急预案；排查相关承保情况，联系相关客户；多渠道受理报案，为客户提供95518、“四川人保财险”微信公众号等多种报案方式，并在条件允许的场地设置临时报案点，方便客户24小时报案；开通24小时理赔绿色通道，简化理赔手续，快速赔付。
9日下午，人保财险四川省分公司向此次地震中一名遇难者的家属表示了慰问，并全额给付了10万元意外险赔款。据悉，这是保险行业“8·8”九寨沟地震后向客户支付的首笔赔款。
由于地震重灾区地处偏远山区，涉及保险网点相对较少，部分保险公司的理赔查勘车正从成都赶往灾区。对于已出险客户，多家保险公司表示均可进行无保单理赔。
作者：叶麦穗 李致鸿