爆炸不止,诉讼未停,三星该如何摆脱这段噩梦?

10月11日,三星电子公开表示,将公开要求全球移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note 7手机,同时停止此前在进行的换机召回。在这份声明中,三星也同时表示,希望所有Note 7手机的用户——不管是更换过的,还是已经关机的,消费者们最好都能对Note 7进行关机操作,停止继续使用这款设备。

从三星电子开始在全球召回Note 7到现在,已经过去了一个月,但是风波依然没有结束。三星在美国等地提供给消费者的所谓“安全的”Note 7手机,再度发生了电池燃烧事故,截止到本周日,至少发生了五宗替换手机电池燃烧的事故有分析师预计,三星已经因为召回250万部Galaxy Note 7面临数十亿美元损失。

然而,还未从“电池门”中脱身的三星最近又被添了一把堵,日前,持续了五年的苹果、三星专利大战最新战况出炉,三星被判向苹果赔偿1.2亿美元,加之持续曝出的产品爆炸事件,外界对三星的品牌印象已经大大下降,这在一定程度上影响了三星产品的销售和业绩。

截至10月10日中午,三星股价已下跌3.22%,每股报收于165.1万韩元,一天之内市值蒸发69.4亿美元;相比之下,受到三星影响,苹果股价一度上升2.1%至每股116.49美元,创下自2015年12月以来的又一新峰值。

业内普遍认为,对手苹果iPhone7今年大卖,除了iPhone自身的原因外,三星的助攻也起到至关重要的作用。

若说三星被迫停产Note7,苹果坐收渔人之利,这还有取决于三星下一步的做法。如今摆在了三星面前最重要的一个问题恐怕就是:如何重新获取运营商和用户的信任。

笔者以为,不管是经济损失、名誉损失,还是市场公信力,三星再继续生产Note 7已经毫无意义,唯一能做的可能是尽快找出一款替代型产品,弥补Note7带来的损失。推测三星应该需要将Note8排上议程了。返回搜狐,查看更多

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