——优助创始人访谈秀简介——
如今是一个大众创业、万众创业的时代，各种概念层出不穷，从PC到移动互联网，从电子商务到O2O，从软件服务到SAAS服务，最近的热潮则是VR与互联网金融，可谓是“你方唱罢我登场”，好个热闹纷繁景象。然而，不管概念如何的创新、技术如何变化，其商业本质——对更高用户价值与更高管理效率的追求是不变的；商业社群的本质——如何构建社群成员之间的信息传递同样是不变的，这也正是易企优助创始人联盟互助创立的初衷，构建一个开放、共享、诚信、互助的社群。优助创始人访谈秀是优助创始人互助联盟旗下的一个展示我们创始人风采的平台。
本期优助创始人访谈秀有幸邀请到新钢物流创始人钱小军，与我们一起分享他的创业之道与经营理念。
从服从到发号施令，军人生活对创业有哪些帮助？
钱小军作为一名曾经在广州海军基地服役四年的创业者，在谈到自己的这份特殊经历时表示，正是四年军旅生活塑造了一个严谨、抗压能力强、特别能吃苦、能打硬仗的自己，对于一个创业期的团队来说这是一笔精神财富。同时，也是钱小军在广州扎根、创业的重要原因。谈及自己的军旅生活时，钱小军脸上充满了骄傲的神情，甚至直言“男人当个兵是件好事，能够锻炼人”。
新钢物流创建缘起：大学城项目
关于创建新钢物流的起因，最直接的导火索便是05年大学城项目，在前东家入职时钱小军一直在负责大学城修建的项目，回忆起当时负责项目的情况表示：“修建的时候，大学城的指挥长包括那个盟企业是我们海军部队的，里面有好几个都是海军部队出来的，然后，他用的钢筋的品牌，大学城那边呢，基本是广钢。我们这个广钢的部队也好，包括一些朋友也好，也在里面，那我感觉到大学城那么大的量，那时候钢材腾飞，达到了5000元/吨甚至6000元/吨，也是房地产腾飞的时候，当时就觉得是好机会。”于是在当时东家干了几年之后，2010年便踏上了创业之路，创建了新钢物流。
取胜之匙：拼价格终究是下策，提供完善的客户服务才是王道
针对现钢材物流市场整体拼价格的状况，钱小军表示：“即使在市场比较难做的情况下，我现在抓得比较紧的也是服务，这比如说现在很多物流公司它是没有服务的，他就是靠拼车拼价格，很多供应商也就是谁的价格便宜他就使用谁的。而我则是之前利用累计的资源，给上游也就是供应商提供商机给他做，我再来做他的下端的物流，只要客户下单之后，基本上后来整个物流的环节，全部由我们来做完，包括工地的钢材出现质量问题、协调。”就这样凭借着完善的客户服务，即使新钢物流价格比市场价高出10块，依然获得客户的青睐。这也是服务增值的典型案例。对于任何一个健全的行业来说，拼价格终究是下策，提供优质的服务才是王道。
“互联网+物流”或是特种物流行业下一个创业风口
对于之前钢材物流多采用单边物流的模式，随着政府政策越来越完善、监管力度加强，单边物流模式越来越难于维持，而“互联网+物流”恰恰充分利用资源施行双边模式，钱小军表示，这或许会是下一个特种物流行业的创业风口。
不论互联网行业还是传统行业，创业不可或缺的三大法宝：团队、客户服务意识、激励
谈到“互联网+物流”’创业到底是技术重要还是拥有传统物流经营经验重要时，钱小军语出惊人，无论是技术或是经验企业经营终归是人的生意，做生意的原理是一样，人性是相通的，“太阳底下无鲜事”。钱小军亮出自己经营新钢物流的三大法宝：1、团队，一定要有抱团意识的团队，2、客户服务意识，3、激励。返回搜狐，查看更多
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