告别死板!学生公寓营销也可以深情、温馨

原标题:告别死板!学生公寓营销也可以深情、温馨

这是一个学生公寓的营销项目,老板是位女同学,整个投资额前前后后约20万元。学生公寓有3名专职营业员,20个房间,主要面对周边学校的学生,日租金60元,钟点价格4小时40元,房间配置电视、宽带、热水器、电脑等。由于刚开业,基本设施还算可以,比较新,干净卫生。

学生周末出来租住的比较多,大多是情侣,平时的人就比较少了。月租和钟点很少,绝大部份都是日租。相对于周边同样规模的公寓,每月营业额能达到3万元,只有1千元左右的盈利。

后来,她想了一句广告语:如果一生只有一次情人的回忆,我只想留在深情公寓。

她花点小钱把房间布置得很温馨,完全不同于一般酒店或者公寓——千篇一律的白墙白被。而是在房间贴上墙纸挂画、安装五彩LED魔幻灯、小蜡烛、珠帘、家居清花被套。

接着,她把房价重新分为三个价位:贵宾房80元、标准房60元、经济房40元。

再把数字型的房号取消,以温馨有趣的名字代替,比如一生一世、两情相悦、缘定三生等等。再制作一些透明塑料夹板,可以更新放置打印纸,写上温情话语,放在每间房的桌上。

接下来是操作流程。

1、当学生是第一次光临,那么在结账的时候,会突然告诉学生:“您今天的运气太好了,获赠完全免费租住一天的资格,一周内有效。”可想而知,这种意外对学生是多大的惊喜?然后,服务员会登记学生的资料,最重要是手机号码,要求学生需要凭这些手机号码的后四位作为消费代码。

2、如果这个同学真的在一周内来租住的话,就真的为这位同学提供完全免费的服务,不收一分钱。

接着,再告诉这位同学:“您现在已经是我们的老客户了,有一个珍贵的合作机会,每介绍一个新顾客您都可以获得一天的免费住宿名额。”又是免费?没有谁会拒绝。

但是什么样的客户才算是新客户?以客户本登记的客户手机号为准,如果没有记录,那么这位客户就是新客户。这位同学就会很想知道自己有哪些朋友能带来免费的机会,于是就会顺手拿出手机,将自己很多朋友的手机号与客户本进行比对,与此同时,服务员就会记录下这些手机号,并把这些手机号作为该同学的准介绍客户。

最后,服务员会当场发送一条短信给该同学,短信上有该同学的手机号后四位作为介绍代码,要求学生当场群发给那些朋友。只要该同学的那些朋友到公寓消费出示该短信,那么这位朋友就会计入该学生的介绍推广成果。在该朋友入住时,服务员也会发送一条短信给该同学,通知该同学所获得的累计免费天数(当然,不会通知该朋友是谁)。

3、在接下来的一段时间里,服务员会隔三差五的发送手机短信,生日、节日等促销信息、有时是推荐介绍技巧方法、有时又是好玩的笑话、有时是励志的名言。

4、对每一位新客户循环使用这个流程。

就是通过这么简单的营销,短信费用不到100元,2个月后,营业额每月增加了2万多元。手机数据库将近1000人,基本上覆盖了周边的学生消费群体。只要服务员感觉当天生意冷淡,就会群发一条促销信息,从此之后,这家公寓就很少再有空房过。

我认为,这个案例的成功,在于房间的布置,学生公寓基本上都是为小情侣提供服务的,如此温馨的房间,大家都愿意成为回头客。再加上短信营销,实现利润倍增是必须的事。

但是,个人觉得,免费住房那个环节,如果换成折扣住房或是赠品,利润就更高了。返回搜狐,查看更多

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