当竞争对手将店铺开满大街小巷的时候，有人不得不走出商业区尝试在小街巷里开店铺。
如何在小街巷里让顾客走进你的店，而不是隔壁的店，靠的就是有“仪式感”的设计！
Churro Bunny是一家成立于1995年的韩国美食店，他们通过销售一种被戏称为“中国油条”的西班牙美食而风靡一时。
在韩国的大商场内，你几乎都可以找到它的身影。
但是长时间不再增长的业务，迫使他们必须开拓新的市场。
Churro Bunny想到了
这确是一条蹊径，但在小街巷开店，并不比大商场简单。
大商场，有足够的空间去设计布置，可以尽量满足顾客的各种需求。
但是街边的小店，在塞满食材、设备之后，留给店员操作、收银的空间已经很小了。
不过为了扩展业务，他们的店铺必须占领小街道。
要怎么吸引顾客呢？那就要看设计师的功力了。
于是，在热闹小巷，Churro Bunny租了一个30m⊃2;的铺子，找来一家设计事务所开始了铺子的设计工作。
这家设计所是一家以风格简洁，注重细节体验而闻名的设计院。
（M4设计的产品展示台）
（M4设计的服装店）
经过一个月的设计和施工，他们完成了设计。
Churro bunny 整个店铺被橙黄色包裹在灰暗的街上，明亮的橙黄让它迅速地和其他店铺区分开来。
即便是漫不经心的路人也很容易被它吸引。
白底黑字的可爱Logo，让很远的行人一眼就能看到店铺销售的商品。
这只是设计的开始。最用心设计的地方，还是它的空间分配上。
大多数的小店铺都将收银操作柜台放在最外面，顾客只能在店外的路上等待。
在路上等待，顾客可能随时失去耐心，随时放弃购买的念头。
但是 Churro 却把一半空间划分出来，用于顾客点单和等待。
这种奢侈的做法，看似浪费的空间，却是设计师最用心考虑顾客心理的地方。
店铺通过这种方式筛选目标客户，它改变了顾客逛街的路线。
进入店铺的顾客，很大程度上就是目标客户，这样减少了店员招待的时间成本。
而这个设计，最重要的作用是，改变了店员和顾客之间的心理距离。
所有的顾客，有一个进店的仪式，这个仪式感会让顾客在心理上对这家店产生更亲密的情感。
店员和顾客之间的交流方式也由开放式的街边交流，变成了亲密的店内交流。
这种交流加强了用户体验，顾客不会因为街边等待而离开，就像就餐等待：
店门外等待而离开的人，远多于店内等待的人。
为了配合整个小店风格，设计师还重新设计了所有的元素：
Logo用了更卡通画的兔子，点单的不再是实物图像，而是用颜色来区分。
杯子上的图案，也做了设计和修改。
在这样的小店，温暖的色调加上香气扑鼻的食物，尤其是在大雨倾盆的时候，最能给人亲切感。
顾客可以在里面躲雨，也可以捧着咖啡，吃着甜食，等着雨变小，或者等着恋人送来雨伞。
等待的时候，品尝食物的心情也会变得好起来。
一个好的设计，需要能打动人心，而打动人心最重要的是能考虑到顾客最细微的心理感受。
这个店铺虽然受限于环境和大小，但是依然能在狭小中找到满足客户需求点的方法，单点突破，让顾客很受用。
中国已经到了必须要“去多余产能”的时代了，产品大量的同质化，模仿化，创新能力及其弱，这些多余的产能迟早是要死掉的，这个时候，那些有眼界，会向外看，会从国外学习新模式新方法的人就容易活下来。当你遇到困难或经验不善的时候，为什么不向外看看呢？
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