近日，传统零售每况愈下，梅西百货等遭遇滑铁卢。华堂北京首家店多次转型终关门，事实上，不止华堂商场，百盛百货太阳宫店以及北京漂亮广场均陷关店困局，而从百货、商超上市公司交出的最新三季报业绩来看，超半数上市公司净利润同比出现下滑。
就在第八个双十一开始前两天，全球百货集团，玛莎百货宣布全部关闭中国市场的10家百货门店。这次宣布关闭的全球店铺数量将达到53家，这还不包括在英国本土关闭的60家。
纵观整个传统零售行业，也正在经历关店大潮。因此，业界众说纷坛，都揣测传统零售业扛不住微电商的冲击，注定要遭遇寒冬。
然而，电商大佬阿里巴巴主要创始人马云表示：“未来，不会是纯电商的天下！”移动互联网时代，一定程度上是传统零售业的契机。
据权威调查机构数据显示：有超过31%的消费者希望在购买产品前能够试用产品或看到更多产品信息，超过64%的消费者则表明线下购物渠道能带给他们无法比拟的更有趣的购物体验。
其实，“懒癌族”只是受众需求中的一部分。从我个人角度讲，还是比较倾向于实体门店所提供的极致服务，这是任何纯线上的微电商都无法满足的用户需求。
主打便捷和低价的线上购物，并不能满足消费者对品质的需求，场景体验和更丰富的购买方式会更受消费者的青睐。
未来，零售商之间比拼的不再是价格，而是谁能最先洞察并满足消费者的需求。对于拥有多年线下经营优势的众多传统零售业来说，实属大好的发展机遇。
置身移动互联网时代，需要做的就是运用互联网的思维及相对应的落地工具玩法，重点布局线上平台，将线上的流量引流引流到线下门店，从而更好的为线下服务，形成两线的互通。
那么对于传统零售业来说，应该如何处理好线上和线下的关系，才更能满足消费者的需求？首先，整合线上、线下的数据。
如全球第二大零售连锁集团家乐福在上海开始试验24小时营业。其门店结合家乐福的网上商城，推出周边免费送货服务，意在给消费者提供全渠道的O2O购物模式。事实证明，此模式不仅为企业创造了更多的价值，更为重要的是深得用户的喜爱。
其实，移动互联网转型对传统企业真正的意义是借助线上的一系列资源，利用最为前沿的新型思维及外部技术完善线下服务，为企业所拥有的线下产能去做调配。
如今的消费者更希望在购买之前能了解产品的更多信息，因为这更能帮助他们做有利的抉择。而对于零售商家来说，也不失为一个宣传产品的契机，毕竟有故事的产品更能打动消费者。
对于众传统企业商家，没有精湛的技术去完善用户体验，也没有大数据去支撑整个产品服务，这时候可以借助企业外部技术，发挥在行业内所占据的优势去弥补所缺服务。
但对于目前零售业企业心存“线上与线下是否会造成冲突”的疑虑，想必在看了大咖马云的相关演讲后，心中都各自有了答案。
无论是通过线下体验，最后在线上下单，直接送货上门……这最终的一切都是归结于企业的成交业绩。总之，不能为了发展线上而损失线下的客流量，反之，要用线上的销售带动线下的客流。
未来，线上线下互相融合，这是必然的趋势。但并不代表简单地将线上渠道与线下业务融合就能促进企业的可持续发展。
大数据是刚需，企业外部科技产品是辅助，物流服务是引流，要将互联网作为升级线下运营管理模式的工具，而不仅仅是销售渠道。更多的是要融于新零售的发展生态。
当下，新零售的核心在于推动线上线下的融合，并伴随供应链的重构与物流方案的升级。只有这样，才能激发线下零售业的最大优势。
从16年度双11所创造的1207亿来看，互联网对整个零售行业的改变有两个关键词，一个是“接管”，一个是“重构”。首先，年轻人的消费习惯从线下迁移到了线上，年轻人对品质和便利的要求在其消费决策里起决定性作用。
其次，消费方式和消费习惯的迁移会带来零售业服务方式的重构，进而改造货品从生产、流通、零售的关键链条，移动互联网时代的显著改变就是线上对线下传统商业的渗透在提速。
尽管如此，市场可以走在理论的前面。聪明的实体门店可通过正确的方法打通线上开始华丽转身。通过技术创新实现线上线下融合，实体门店完全可以用全新的商业模式将马云所预言的“新零售”变成现实。
至于全新的商业模式就是和信聚赢创始人、CCTV央视特约导师、CNIMF中网委执行主席戴安度先生，所一直强调的企业顶层商业模式设计体系。企业错过了双十一，没关系~11月21日-22日，杭州站，就是要让企业的双十二业绩暴增！返回搜狐，查看更多
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