创业就是升级打怪，这里有12个通关小妙招给你

　　[ 编者按 ] 把自己想象成一个机器人。那么，怎样写说明书才能表达出你的“最佳工作状态”？

　　如此奇怪的问题，却正是一位不具名的美国技术大牛对人才招聘和面试的建议，由此来测试候选人的自我认知能力，几乎屡试不爽。在First Round最近举办的一次活动上，多位来自苹果、谷歌、推特、Facebook、爱彼迎等公司的CTO、研发副总裁们，坦率分享了他们在管理、绩效衡量、人才招聘方面的实用技巧，逆耳又苦口，但却发人深省。

　　创业就是升级打怪，经验来自于日常一个又一个细微决策的正向度累积。有人说，CEO的职责有一个更贴切的描述，那就是“首席坑洞预防官”，诚哉斯言！

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　　【内参】

　　创业就是升级打怪

　　这里有12个通关小妙招给你

　　综合编译/洪杉

关于人才招聘与面试

　　▌关于自己的“使用说明书”。

　　问求职候选人：“把自己想象成一个机器人。那么，怎样写说明书才能表达出你的‘最佳工作状态’？”、“如果出现‘警告标记’又该如何解决？”之后，你很有可能得到许多意想不到且很有见地的、又或是十分幽默的回答。你会发现，这种方式能帮助你剖析他们的人格，测试其自我认知能力，且求职者很难察觉到你的意图。

　　▌检验观察能力。

　　工程师在面试中的表现往往与其执行能力直接挂钩。但是，要检测他们消化及应用信息的能力通常并不容易。一位技术大牛曾提供了这样一个思路：邀请求职者和公司同事一起玩游戏，但会让他先观察，并说说游戏规则是怎样的，而不是直接告诉他。由此考验的是，能否从观察中分析出游戏规则。

　　▌来一场角色扮演游戏。

　　让求职者扮演项目负责人角色，与现有团队中的一名成员完成一个一对一的场景任务。以此考察求职者的软实力是一种十分有效的方式。

　　▌如果你在面试中老想着如何改掉求职者身上的毛病，那就千万别雇佣他。

　　这听起来不是显而易见的事情吗？但是有相当一部分面试官说，他们曾经变着法子，想帮助一些员工更好地适应公司文化或者成长，却发现收效甚微。唯一的办法就是开除他们，也因此，从一开始就不应该雇佣他们。

关于管理

　　▌赋予新员工早期责任，让其尽早品尝成功喜悦。

　　比如分配一个小型项目，让他们在工作的第一个月中就能够顺利完成，然后让他们用五分钟时间在下一次全员大会上发表一下自己的工作感想。这能及时地让新人给同事留下深刻且正面的印象，这还能帮助他与同事建立友好关系。

　　▌制定工作目标时，产量比完美更重要。

　　一位老师把陶艺课的学生分成两组。一组学生的任务是创作出最好的陶艺作品，另一组的任务则是做出最多的陶艺品。结果，所有最好的陶艺作品都来自于第二组，而不是以追求质量为目标的第一组学生。

　　▌不要阻碍公司最有天赋的工程师的工作。

　　为他们丰沛的精力指引方向而不是压制它，虽然他们的方向可能和目标有偏差。如果你压制其创造性，他们只会转向另一个方向努力，甚至有可能离职。让他们保持高产，而你——亲爱的技术主管，做一个过滤者，不要要求他们自己过滤。

　　▌辩论、决策和说服。

　　尝试用这个简单的框架来建立目标和期望：对于一个主题，让团队明白如何进行辩论（讨论初期）、决策（讨论中期）或是说服（讨论后期）是至关重要的。

　　▌树立心理安全感。

　　在每周例会开始之初，让团队成员分享个人和工作的事情，可以是收获也可以是困难。提前建立同理心可以节省时间和精力，让大家更好地投入到手头工作。

关于绩效衡量

　　▌记录移动“球门柱”的频率。

　　把所有的优先项目写在白板上，标明截止时间和负责人；并记录不得不推迟项目的频率。当你发现这不止一次发生时，就应该想想如何更好地介入。

　　▌记录维修故障的平均时间。

　　如果你的任务很重要，但机器却经常出故障停止运行，那就要开始测量你的团队多久才能修复这一问题。为自己创建一个叫MTTR（维修平均时间）的度量标准，确保它可以持平或减少。

　　▌记录工程师令你惊讶的频率。

　　无论好事还是坏事。例如，上一次工程师提出新颖的解决方案是什么时候？他们曾不向你请示就错过交付时间吗？这些时刻是沟通中容易跟踪的数据点，它们将成为你鼓励或教育员工的素材，表明你在关注他们。

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【情报】

#尤其赞同最后一条#

　　Glassdoor年度好评最高CEO的11条领导力军规

　　Glassdoor是美国一家做企业点评与职位搜索的职场社区，基于成千上万份的匿名评价， HubSpot公司CEO Brian Halligan再次成为年度评价最高的CEO。看看他的领导力军规：

把员工净推荐得分当作评价管理者的晴雨表。团队一旦对领导者失去信心，那重振士气的可能性就几乎为零。每位领导者都会经历团队管理的最佳状态，然后逐渐走下坡路。
企业价值>团队价值>自我价值。如果没有得到妥善的引导，缺乏经验的管理者会倾向于溺爱自己的团队，甚至让团队利益凌驾于企业利益之上。
CEO的职责有一个更贴切的描述，那就是“首席坑洞预防官（Chief Pothole Prevention Officer）”。规模化企业的坑洞有一个特点：它们往往是系统性的，而且遍布整个组织,某一部分的弱点会波及其他部分。
无论何时，所有的事情都要正常进行。尤其初创企业必须保证两个关键部门：销售和研发的有效运转。
放弃多样化选择，把精力集中在某一类客户群体身上。
作为CEO，你的工作是做出正确的决定，而不是做出众人都能接受的决定。前提是你的团队必须拥有一种健康的辩论文化，且无论他们是否赞成最终决定的成果，都要团结一致地把它贯彻下去。在团队里没有“我”这个概念。
求准和求快的权衡。初创期会倾向于快速做事。而在规模化发展期，比起快速做事，你通常更需要正确做事。
在短期和长期投资之间取得平衡。
控制盲目扩张的欲望。据说企业因为过度饱食、消化不良而死亡的可能性比死于饥饿的可能性要高。
CEO的职责就像驾驶公共汽车。