旅游舆情微信公众号连续对裸心谷做了深度解剖分析，希望让社会各界能够冷静看清这个包装成轻奢酒店，高档度假村的“天价”农家乐真相，避免这种泡沫继续在各地不断被复制，让无数消费者吃了哑巴亏而无处诉苦。接下来，我们会陆续摘登专家和网友评论，开展百家争鸣。
裸心谷如果不是近年来营销最成功的酒店，那么全中国没有其他酒店敢称第一。
媒体本质上是一头无脑也无心的怪兽，它不懂专业，又不用心去了解事实。许多媒体为了吸引眼球，夸大其实，危言耸听，一点社会责任感都没有。媒体是社会的良心，可许多媒体为了谋取自身的蝇头小利，很轻易地就将这份良心给出卖了。官员腐败可以双规，还有办法救治。但媒体腐败了，国家就无药可救了。
裸心谷的游客大多不是普通消费者，不在乎价格。其中有房产开发者、旅游酒店业从业者、设计师、建筑师，以及大批主管旅游的政府官员，他们主要是去考察的。仅长三角地区，这种考察者可能就有几十万，甚至上百万。挨个去一遍，十年都接待不完。裸心谷的生意之所以如此火爆，原因不言自明。但每个入住过的人都对它抱怨连连，口碑逐渐变差，长三角附近的人去的少了。可是不要紧，远方的客人来了。最近北京、北方与内地的人都在咨询它，纷纷表示想去体验一下。中国人口多，市场大，冤大头是宰不完的。再说，裸心谷的部分别墅是出售的，500万、800万一套，早就卖完了。我看到一份资料，说它总投资1.5亿，可部分别墅就卖了2.4亿，每年酒店的营业额也超过1.5亿。人家早就赢利了，自然不会用心去经营管理。服务态度越是蛮横，顾客越是盈门，谁还会注重服务？这大概是裸心谷被人诟病的原因之一。
我太太有位英国朋友，在国际品牌酒店从事管理工作，他们夫妻去年在裸心谷过了个周末，遇到不少不愉快的事情。回沪后再三思考，是不是该给酒店提点建议。最后，谨慎的英国人花了几个小时酝酿词句，发了封邮件给酒店管理方，从一个消费者更是一个同业者的角度提了一些善意的意见，他们希望酒店方能去调查他们反应的情况并能有所改善。但他们得到的回复是，你们的遭遇是偶然事件，因为有许多客观原因，对于他们的意见用各种理由和借口一一予以驳斥，没有表示出一点点愿意去了解或改进的态度。这令出于善意的英国人捶胸顿足，后悔不已。
裸心谷并不是一无是处，且不说其营销宣传有多么成功，它无视中国传统文化，将非洲的野奢风格硬生生拉入进来，强调原生态的环保理念，而且时机把握得不早不晚，针对的客群也是非常清晰，先是在沪的外国人，再针对白领，再时尚界人士，一切都处理得恰到好处。老板尽管是外国人，但非常了解中国。在一个不成熟的市场，产品和服务的质量并不重要，重要的是如何把概念和营销做到位。
两年前，我在肯尼亚考察的时候，看了很多家酒店，其中有一家不知名的酒店，其建筑形态与裸心谷一模一样，简直是一对分居在非洲与中国的双胞胎。特别是夯土茅草小屋，只不过里面的装饰风格有所不同，肯尼亚的酒店内饰鲜艳明快，裸心谷的比较阴暗。我不知道这是出自同一个设计师之手呢，还是肯尼亚那家酒店抄袭了裸心谷？不过，好像肯尼亚的酒店比裸心谷早已开张了5、6年。
相比裸心谷，我还是比较喜欢其前身——裸心乡。当时他们在莫干山后山租了八栋民居，路也没有特意去修整，环境也是基本保持原样，房子外表也没有刻意去重新翻修，只是内部花了一些钱装修一下，弄得干净点。但颇有感觉，可以说是一种中国的乡奢风格。我们去了一大家子，其中有老人小孩，有知识分子和平民百姓，但每一个人都非常喜欢裸心乡。没有电视机，大家一起聊家常；没有娱乐设施，大家一起看星星。山民帮我们打扫房间，做菜做饭。尽管价格不便宜，每间房也要1000元左右，但觉得非常值得。据说公司没多久就收回了投资，赚了不少银子。也因为他们的眼光和能力，有人投了钱，才有了后来的裸心谷。现在裸心乡已关闭，听说是在装修，可迟迟开不出来。记得那次去裸心乡，我走访了附近几家山民，他们都愤愤不平。一栋民房改成三间客房，一天收租3000元，可付给山民一年才5000元，差不多一两天就收回了全年租金。中国农民尽管没开过眼界，但帐还是挺会算的。几年过去了，裸心乡至今还未装修好开业，我估计不是工程上的问题。
来源：世研旅游智库