【超级会员专访】她是共享管家,更是我的贴心小棉袄~

  

  “姐,明天我们搬红心火龙果,我记得你说过你外孙喜欢吃这种,所以我问问你。”

  “梦婕,你真是有心,我给你说过一次,你就记住了。”

  “作为管家,记住你们喜欢什么帮你们完成家庭采购,是应该的。”

  “那就给我订一份火龙果吧。有你帮我管家,我省心多了。”

  “行,那我给你订了。等什么到店里了,我给你说声。”

新一代B区管家商梦婕微信问会员,订红心火龙果的事情

这是前一段时间

发生在易百事新一代B区的一幕

小伙伴们,该问了

这是哪位会员这么幸福?

她家人的喜爱偏好

管家竟记得如此清楚

哈哈

这位幸福的亲就是

易百事新一代B区店超级会员

马丽

  

  马丽,今年54岁,是一家孕婴店的老板,也是易百事新一代B区店的超级会员。最初,她是在去天瑞佳苑小区玩,发现易百事门店,感觉省钱又方便,就入的会员。后来,她在新一代B区开了一家孕婴店,每天负责店里大大小小的事情。一次偶然的机会,她发现在新一代B区的门口也有个易百事店,就走进去了解,发现自己的权利金在这里也可以用,很是开心。

  

(易百事新一代B区店)

  平时孕婴店都是马丽姐一个人打理,没有太多的时间和精力去采购生活用品。“有你们易百事,我就轻松多了。所有的东西都是进货价,而且产品质量也有保证,就不用费心,费力去到处比较了。你们这东西也挺全的,吃的、用的、旅游的、体检的,我们生活需要的东西,你们这几乎都有。现在,家里买东西,我很少再去别处,只到你们易百事买。”马丽姐说道。

(马丽姐和新一代B区管家商梦婕)

  除省钱,省力外,马丽姐最认可共享管家的服务了。因为她一直从事服务行业,对服务也有自己的理解。她说:“现在是市场经济,商品丰富,竞争又激烈。不像我们年轻的时候,买什么都得凭票买,商品品种少而且数量有限。现在人们不缺钱,不差钱,买一个东西,很少人在乎是不是贵几块钱,人们更在乎的是服务。你们的管家,素质都很高,服务热情又周到。每次见面都微笑,消除人们的陌生感和紧张感,让人觉得很温暖。而且她们都是站在我们的角度不推销,为我们的利益着想,这一点我很欣赏。”

  在提到具体为她服务的共享管家-商梦婕时,马丽姐用一个词来形容:贴心的小棉袄。因为在她看来,20岁刚出头的小孩,正是爱玩,任性的年龄,很少人能踏踏实实地工作,坚持做一件事情。可管家梦婕却不一样:心细,有耐心,最主要是能踏下心来,从早到晚盯着一个店,为会员服务,不怕繁琐,不怕麻烦,这种踏实劲儿和责任心,在同龄小孩中,很是少见。

  

(管家梦婕认真地工作中)

  “因为我一个人看店,有时候太忙,订了东西,没有时间去拿,梦婕就主动给我送到店里。看到梦婕这么体贴我,很是感动。现在,一年四季,无论东西大小,一份水果,还是一件水,如果我太忙,没时间,她都会给我送来。每次,她送来后,会跑着回店里,就是为了不影响其它会员订货。不为别的,冲着梦婕这份热情、贴心,我得来易百事呀!”马丽姐笑着说道。

  

  作为共享管家的商梦婕,清楚地记着会员的喜好和需求,有什么合适会员的东西,她会专门通知会员,帮他们完成家庭采购单。有一次,马丽姐告诉梦婕,说她外孙喜欢吃红心火龙果,梦婕就记在心里,有了搬货,就会专门提醒。马丽姐听说易百事开办家庭市集,可以互通有无,她就告诉梦婕,自己想买一个电热饭盒,中午不回家,在店里热饭用。后来,梦婕一直留意着,最终帮马丽姐买到了一个称心如意的饭盒,有了这个饭盒,马丽姐再也不用担心中午没饭吃了。

  

  

(马丽姐从家庭市集淘来电热饭盒)

  

(马丽姐来店里取西红柿和电热饭盒)

  管家梦婕如此热情、贴心、周到的服务深深打动了马丽姐。端午节的时候,马丽姐家包的粽子,感觉不错,就想着让梦婕尝尝,于是冒着大雨,给梦婕送来粽子梦婕同学生完孩子,梦婕不知道送什么东西好,马丽姐就给她出主意,告诉梦婕买什么东西比较合适。按照马丽姐的建议,梦婕买了对应的礼物,同学表示很实用和喜欢。

(端午节,马丽姐冒雨给梦婕送粽子

  “平时都是梦婕帮我们操心,帮我们管家,我做这点不算什么。梦婕这孩子虽然年龄小,服务却是周到又细致给我省了不少钱和时间,让我更有精力管理我的店。她就是我的贴心小棉袄,记着我,为我着想。以后,我要多多支持梦婕,多多支持易百事。”马丽姐说道。

  

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你是不是也想和

新一代B区马丽姐一样

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